Fulltime Customer Service Manager in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Door jouw coaching en begeleiding zorg jij ervoor dat medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen
Als fulltime customer service manager in Zoetermeer begeleid jij een team van 10-15 mensen die verantwoordelijk zijn voor de verkoop, export en inkoop. Jij zorgt voor een gestroomlijnd proces waarin het team precies weet wat ze moeten doen. Begeleiding bieden is een groot onderdeel van jouw functie. Het is jouw verantwoordelijkheid om vooraf gestelde doelen te behalen in kwaliteit en kwantiteit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een hoog klanttevredenheidsresultaat. Regelmatig houd je evaluatiegesprekken met het team en de medewerkers individueel.
Daarnaast werk je aan het voorspellen en controleren van de inkopen, het realiseren van (verbeter)projecten. Je signaleert problemen en denkt na over oplossingen. Jij bent de schakel tussen verschillende partijen, zoals retailorganisaties, accountmanagers en leveranciers. 

Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en weet van aanpakken
Met jouw positieve energie, stressbestendigheid en nieuwsgierigheid laat je je niet snel uit het veld slaan. Je kunt makkelijk schakelen tussen werkzaamheden en hebt ervaring met het aansturen en begeleiden van een team. Jouw communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels zijn on point! Ervaring met SAP is een pre.

Je komt terecht bij een toonaangevend internationaal interieurmerk
Je gaat aan de slag bij een familiebedrijf wat zich specialiseert in behang en gordijnen. Het bedrijf is een grote internationale speler. De sfeer is informeel met korte lijntjes. Daarnaast is er mogelijkheid om door te groeien en gebruik te maken van cursussen. 

Wat wij bieden

• Een lekker salaris tussen de €2.700,- en €3.500,- obv leeftijd en ervaring;
• Per direct een fulltime functie als Manager Customer Service in Zoetermeer;
• Een uitdagende functie waarin jij je goed kan ontwikkelen;
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen;
• Ruimte voor training en cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor een vlotte, zorgvuldige en klantgerichte uitvoering van de werkzaamheden op de afdeling Customer Care