Customer Succes Manager in Amsterdam

Ben jij goed in relatiebeheer en communicatief sterk? Start als parttime Customer Manager in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Functie
Als customer success manager ben jij het aanspreekpunt voor de klanten en gebruikers van het platform. Je gaat op zoek naar patronen in het gedrag van de klanten om zo te kijken waar de kansen liggen. Daarnaast beantwoord je de telefoontjes, de mailtjes die je krijgt en de chat. Het is dan ook geen probleem voor jou om te schakelen tussen deze activiteiten. Je hebt ook ervaring met het automatiseren van onboardingsflows, het inrichten van voorspellende chats en het vullen van de kennisbanken met relevante informatie.

Het team waar je in gaat werken zijn enthousiaste collega´s die net als jij affiniteit hebben met cultuur. Je werkt nauw samen met de business development & marketing manager, daar bespreek je de plannen, voortgang en resultaten mee maar ook je ambities en persoonlijke ontwikkelingen. 

Bedrijf
Jouw nieuwe job is bij een bedrijf dat culturele abonnementen levert aan bedrijven die het dan weer aan hun werknemers kunnen aanbieden. Denk aan het welbekende sport abonnement, maar dan voor culturele activiteiten zoals musea, festivals, orkesten en nog veel meer. Nieuwe klanten komen natuurlijk niet vanzelf aanwaaien, als accountmanager ga je daar keihard achter aan. Het leuke en enthousiaste team is gevestigd in de Pijp in Amsterdam.

Wat wij bieden

  • Een functie als Customer Succes Manager bij een bedrijf in Amsterdam;
  • Een bruto maandsalaris tussen de €3000,- en €4000 per maand op basis van 32 uur;
  • Laptop van de zaak, check. Mobiele telefoon van de zaak, check. 13de maand, check;
  • Je start op basis van een jaarcontract, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Volledige reiskostenvergoeding, 20 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Korting op culturele voorstellingen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met de cultuur sector;
  • Je hebt ervaring als Customer Success Manager;
  • Je bent communicatief sterk en een creatieve schrijver;
  • Ervaring met Google Analytics, HotJarAdobe Suite CC is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €3.000 en €4.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het ondersteunen en optimaliseren van klantcontact.
Gepubliceerd op
05-08-2022
Solliciteer direct
Jasper Grob

Recruiter

Jasper Grob, bereikbaar op tel. 020 261 4810 of 0683149328

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.