Klantenservice medewerker bij DHL in Rotterdam

Sta jij graag voor een ander klaar en krijg je een kick van het oplossen van problemen? Start als klantenservice medewerker bij DHL in Rotterdam!

Wat ga je doen?

Jij begint jouw dag met een kopje koffie uit de automaat. Samen met jouw collega's zorg jij ervoor dat je ready bent om de klanten van DHL te gaan helpen. De eerste klant vraagt: 'Waarom is mijn pakketje nog niet bezorgd?'. Jij duikt gelijk in de status en weet precies aan de klant uit te leggen wat er met zijn/haar pakketje is gebeurd. De klant is gerust gesteld en jij kan door naar de volgende. Dat kan bijvoorbeeld een vraag zijn over een adreswijziging of om een klacht in te dienen. Jij vindt het maar al te leuk om als parttime klantenservice medewerker deze vragen op te pakken en klanten de service te verlenen waar DHL voor staat.

Wie ben jij?
Oplossingsgericht te werk gaan en service verlenen zijn twee eigenschappen die jou goed omschrijven. Of je nou eerder al ervaring hebt opgedaan in de telefonische klantenservice, maakt niets uit. De motivatie heb jij, de skills kan DHL jou leren! Daarnaast ben jij flexibel en sta jij ook wel stevig in jouw schoenen.

Salaris en toeslagen

Uiteraard krijg jij een lekker salaris van € 13,77 bruto per uur (boven de 21 jaar) én reiskostenvergoeding. Wanneer jij buiten gebruikelijke kantoortijden werkt, krijg je ook nog eens onregelmatigheidstoeslag. Mooi meegenomen!

Dienstverbanden
Jij bent flexibel inzetbaar en geeft vijf weken van tevoren jouw beschikbaarheid op. Je kan zelf kiezen hoeveel uur je per week wil werken! De urenvormen waar je uit kunt kiezen zijn:

  • 12 - 16
  • 12 - 20
  • 16 - 20
  • 16 - 24
  • 24 - 32 
  • 32 - 40

Openingstijden

De klantenservice van DHL is op dit moment geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Binnen deze tijden kun jij je beschikbaarheid aangeven.

Training

Jij krijgt een goede begeleiding want je eerste week is de fulltime onboardingsweek. Samen met collega's krijg jij alle in's & out's te leren die je vervolgens drie weken lang in de praktijk mag toepassen. Uiteraard zul jij hier de juiste begeleiding bij krijgen. Let op: de trainingsweek zal op het hoofdkantoor van DHL in Utrecht zijn. Je reiskosten zullen uiteraard worden vergoed. Hierna kun naast een vaste teamdag op kantoor thuiswerken.

Startdata

  • 11 juli
  • 8 augustus

Wat wij bieden

  • Een baan als klantenservice medewerker bij DHL in Rotterdam;
  • Een lekker bruto uurloon van € 13,77 (o.b.v 21 jaar en ouder);
  • Een dagelijkse reiskostenvergoeding tot € 9,66;
  • Extra toeslagen voor werken in de avonden en weekenden;
  • De kans om op contract te komen bij DHL als je lekker in het werk zit;
  • Een zeer uitgebreid inwerktraject en constante coaching;
  • Een mooie eerste stap in jouw logistieke carrière, bij de wereldwijde marktleider;
  • Werken in een gezellig en informeel team op de nieuwe locatie van DHL!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kunt de training volledig bijwonen;
  • Een goede motivatie waarom jij voor DHL aan de slag wil gaan!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
12 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€13,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen omtrent de zendingen van DHL via de telefoon en mail.
Gepubliceerd op
22-06-2022

Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Eva Maring

Recruiter

Eva Maring, bereikbaar op tel. 06-13566548

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.