Administratief medewerker bij Achmea in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Hou jij van aanpakken en keuzes maken waarin het klantbelang voorop staat? Als administratief medewerker bij Achmea in Leeuwarden maak jij deel uit van het Procesteam Unit Linked. Je bent er verantwoordelijk voor dat klanten het pensioen ontvangen waar ze recht op hebben. Daarom zorg je ervoor dat alle standaard en complexe klantmutaties tijdig en juist worden verwerkt.

Daarnaast zorg je samen met je collega’s ervoor dat de processen zo eenvoudig mogelijk te beheren zijn in de administratie. Je krijgt er energie van om je bezig te houden met het verbeteren van mutatieprocessen en deze optimaal te maken. Denk aan automatisering, digitalisering en robotisering om zo een bijdrage te leveren aan de beste klantbediening, maar toch zo laag mogelijke kosten te realiseren. Jouw zelfstandigheid en resultaatgerichtheid kun je hier goed in gebruiken.

Op welke afdeling kom ik te werken?

Achmea staat voor grote uitdagingen.  De pensioenmarkt, het klantgedrag en de wetgeving veranderen in een hoog tempo en dat vraagt het nodige. De omgeving van Achmea verandert en zij veranderen mee.
De divisie Pensioen & Leven bouwt verder aan haar serviceorganisatie met een groeiend Open Book. Dit betekent dat ze de beste klantbeleving willen nastreven tegen de laagst mogelijke kosten en dat ze er zijn voor hun klanten op de momenten die ertoe doen.

Binnen de afdeling Operations werken zij vanuit een aantal LEAN-principes en zien zij het als hun missie om middels operationeel management, procesoptimalisatie en het werken aan hun eigen houding en gedrag te blijven ontwikkelen en verbeteren. Ze streven ernaar hun klanten "dagvers" te bedienen en in hun dienstverlening positief te verrassen.

Binnen Pensioen & Leven lopen ze voorop in digitalisering en stellen ze medewerkers centraal in het contact met de klant. Dit doen ze door te innoveren en hun processen continu te verbeteren. Hierdoor zijn ze trots op hun organisatie en maken ze samen het verschil.

Wat wij bieden

• Een functie als administratief medewerker vanaf 1 juli tot eind december 2022;
• De mogelijkheid om 34 uur in de week te werken;
• Een salaris van € 16,34 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding- of thuiswerkvergoeding;
• Toegang tot YC skills; een online platform met meer dan 200 cursussen en e-learnings waarmee je jezelf kan ontwikkelen;
• De kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Ervoor zorgen dat de klanten van Achmea het pensioen ontvangen waar ze recht op hebben.