Word Junior Customer Success Manager in Utrecht

Ben jij een ster in het beheren van relaties en ondersteun jij graag jouw klanten? Word dan Junior Customer Success Manager in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als Junior Customer Success Manager in Utrecht krijg jij je eigen klantportfolio. Jouw taak? Jij gaat als de beste de relaties beheren met deze klanten. Dit bedrijf houdt zich bezig met het samenbrengen van vraag en aanbod van klussen in en rondom jouw huis. Het bedrijf is de schakel tussen de consument en freelancers die hun diensten aanbieden.

Hoe ziet jouw dag er uit?

Om als de beste deze relaties te beheren, ga jij regelmatig belletjes plegen. Denk hierbij aan aftersales, terugbelverzoeken, opvolgen van proefperiodes en onboarding. Consumenten hebben een 14 dagen proefperiode om het platform uit te testen. Daarna is het jouw taak om te kijken dat je de consument daadwerkelijk kan gaan converteren naar een klant. Op het moment dat de klant verder gebruik wilt maken van het platform, verzorg jij de onboarding met de klant samen. Vervolgens schakel jij met de vakspecialisten om alles in goede banen te begeleiden voor de klanten. Je start binnen deze rol als junior, zodat je ook nog de ruimte hebt om te leren en te ontwikkelen. De rol is beschikbaar van 32 tot 40 uur en je komt direct op contract bij het bedrijf! 

Waar kom je te werken?

Het bedrijf, gevestigd in Utrecht, beheert een platform waarin vraag en aanbod wordt aangeboden voor klussen in en rondom je huis. Zij willen zich met name onderscheiden met andere partijen door juist te focussen op een warme relatie te onderhouden met de klanten. Het bedrijf is vooral gericht op de markt in de Benelux, maar willen graag verder internationaal gaan uitbreiden. Daarom is diversiteit binnen het team erg aanwezig, want je werkt samen met collega's van verschillende nationaliteiten. Daarnaast heerst er een informele sfeer binnen het jonge en gezellige team. Hou dus vooral rekening met uitjes met het team en de regio, vrijdagmiddagborrels, sportactiviteiten en twee keer per jaar een reisje naar de bergen of naar een zonnige locatie! Na je maand onboarding op het kantoor, krijg je ook de ruimte om hybride te kunnen werken. Je thuiswerkplek wordt zelfs georganiseerd door het bedrijf! De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 - 17.00. 

Wat wij bieden

  • Een mooi bruto salaris tussen de € 2.700 en € 2.900;
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen de rol;
  • Deels kantoor en deels thuiswerken is een optie;
  • Veel gezellige activiteiten met het team buiten het werk om;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in telefonisch klantcontact is een pre;
  • Beheersing over een tweede taal (bij voorkeur Vlaams) is een pre;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships
Salarisindicatie
Tussen €2.700 en €2.900 Per maand
Verantwoordelijk voor
Relatiebeheer van eigen klantportfolio, ondersteunen bij onboarding van nieuwe klanten
Gepubliceerd op
22-06-2022

Utrecht | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Vacatures accountmanager | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | Traineeships | HBO | Universiteit

Reinout Dekker

Recruiter

Reinout Dekker, bereikbaar op tel. 085-0689583 of 06-51857460

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.