Helaas, deze vacature is niet actief.

Hybride werken in de klantenservice bij T-Mobile Thuis in Enschede

Ben je klantvriendelijk en heb je affiniteit met telecom? Start nu als klantenservice medewerker voor T-Mobile Thuis!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker van T-Mobile ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen. Klanten kunnen bellen met vragen over betalingen, het installeren van producten, de verschillende abonnementen, storingen, noem maar op! Gelukkig weet jij alles van telecom en sta jij de klant op een vriendelijke manier te woord. Mocht je geen oplossing kunnen bieden? Dan plan je een afspraak met de monteur in.  

Wanneer kan ik starten en hoe ziet de training eruit?
De training zal starten op een maandag. De training is in de vorm van een e-learning gecombineerd met klassikale momenten. De training zal gegeven worden door Yource Operations B.V. Per dag is er een verplicht blok van 10.00-13.00 of van 16.00-19.00 uur. Daar tussenin is er ruimte voor zelfstudie, extra uitleg en het bekijken van uitleg filmpjes. Zelfstudie mag uiteraard ook voor 10 uur of na 18 uur. Goed te combineren dus met een eventuele studie of andere bezigheden! Na deze e-learning zal je ook samen met andere collega's online de eerste gesprekken oppakken, zodat mocht je nog vragen hebben, je deze nog kan stellen.

Hoeveel uur kan ik werken en wat zijn de openingstijden van T-Mobile?
De klantenservice-lijn is open van maandag t/m zaterdag van 07:00 - 22:00 en zondag 09:00 - 18:00. Super breed en flexibel dus! Ook is het mogelijk om bij T-Mobile kleinere contractwaardes te kiezen. Zo is de kleinste contractwaarde 20-24, maar kan je natuurlijk ook meer uren werken. Het hoogste aantal uren is 28-36, maar alles hier tussenin is ook zeker mogelijk. Daarbij is het verplicht om minimaal twee avonden per week beschikbaar te zijn en 1 weekenddag in de 2 weken.

Wat wij bieden

  • Een bruto uur salaris van € 13,00;
  • Flexibiliteit door hybride werken;
  • Flexibele werktijden;
  • De kans om ervaring op te doen in de technische klantenservice.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar om de e-learning volledig te volgen en af te ronden;
  • Je hebt een goede telefoonstem en spreekt de Nederlandse taal goed.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen

Enschede | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.