Bijbaan Klantenservicemedewerker bij Mediahuis in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij enthousiast om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan in Amsterdam en heb je minimaal 16 uur per week beschikbaar (verdeeld over 2 doordeweekse dagen)?

Wat houdt de functie in?
In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten van verschillende Mediahuis merken, en je staat hen op een vriendelijke en professionele manier te woord. Dagelijks help je klanten met enthousiasme bij diverse vragen, variërend van het aanpassen van persoonlijke gegevens tot het opzeggen van abonnementen. Jouw doel is zorgen dat elke klant het gesprek tevreden verlaat. 

Je commerciële talent komt tot uiting in gesprekken met ontevreden abonnees of klanten die overwegen op te zeggen. Hierbij adviseer jij hen op overtuigende wijze over nieuwe en passende producten, waardoor zij graag klant blijven.

Werktijden, training en locatie
De startdatum voor deze vacature is 2 mei, en je kunt parttime of fulltime aan de slag. Voor een grondige voorbereiding op deze rol doorloop je een gestructureerd inwerktraject. In de eerste week volg je e- learnings vanuit huis, gevolgd door 4 verplichte trainingsdagen op kantoor in de tweede week. De trainingsdagen zijn 13, 14, 15 en 16 mei, deze dagen zijn allemaal verplicht om bij te wonen! Verder werk je de eerste twee maanden op kantoor, en is er daarna de mogelijkheid om gedeeltelijke vanuit huis te werken. 
Het kantoor van Mediahuis bevindt zich op loopafstand van Amsterdam Sloterdijk. 

De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur, en op zaterdagochtend van 08.00 tot 11.00 uur. Eens in de drie weken ben je op zaterdagochtend beschikbaar (na het inwerktraject van twee maanden), en tot slot is de woensdag een verplichte werkdag. 

Onderaan deze vacature vind je een inspirerende video die je meer inzicht geeft in deze uitdagende functie! Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar mij via b.breek@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van € 15,26 bruto per uur;
• Kilometervergoeding van 0,23 cent per km tussen 5 km en 30 km enkele reis;
• Een uitgebreide en betaalde training om je goed voor te bereiden;
• De mogelijkheid om na je inwerktraject gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Een gezellige en informele werksfeer om in te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,26 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservicemedewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via de telefoon,.