Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo Maastricht

Heb jij een vlotte babbel en ben je graag in contact met mensen? Solliciteer direct als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht!

Wat ga je doen?

Je beantwoordt inkomende calls en helpt klanten naar een oplossing. 

Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht start jij de dag achter jouw computer, je logt in en zet je telefoon aan. Je checkt de binnengekomen vragen via de mail, beantwoordt de telefoon en bent online op de chatfunctie. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem. Je krijgt vragen over gekochte producten, openstaande orders en de verschillende diensten. Daarnaast kun je ook klachten binnenkrijgen. Je hebt een servicegerichte houding, bent ondernemend en je kunt je goed inleven in de klant. Het is aan jou om de klant zo goed mogelijk te helpen! 

Door het inwerktraject van zes weken kun je vol vertrouwen aan de slag.

Tijdens het inwerktraject leer jij de belangrijkste zaken, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag kan. De training is 6 weken en zal fulltime duren. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de klachten. Je wordt ingewerkt door je collega's en daarna mag je zelfstandig aan de slag. Je werkt in een team, waarbij er sprake is van een gezellige werksfeer. Na ongeveer 6 maanden is het mogelijk om vanuit huis aan de slag te gaan.

Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar. 

De afdeling is geopend van maandag tot en met zaterdag van 08:00 - 22:00 uur. Je kan tussen de 24 en 40 uur per week aan de slag. Je geeft zelf aan op welke dagen en tijden je wilt werken. Je werkt minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand. 

De volgende startdatums voor de vacature is 29 augustus!

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van €2484 o.b.v. 40 uur met groeiperspectief (dit bedrag is inclusief benefit budget van 14,95%);
  • Je komt rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
  • Doorgroeimogelijkheden naar een trainersrol, een andere klantenservice afdeling of een leidinggevende functie;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon (t.w.v. €425,-) en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels;
  • Je bent tijdens het inwerktraject 3 weken fulltime beschikbaar;
  • Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€2.484 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.

Maastricht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.