Nieuw! Solliciteer als één van de eersten

Word klantenservice medewerker bij Feenstra vanuit huis

Is techniek helemaal jouw ding? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker voor Feenstra en help de klanten op weg!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Klanten bellen je met vragen over de CV-ketel, onderhoudsvragen, over facturen en storingen. Jij, als klantenservice medewerker bij Feenstra, gaat samen met de klant aan de hand van een beslisboom kijken of er op afstand een oplossing is voor de klant, bijvoorbeeld het resetten van de CV-ketel. Lukt het niet telefonisch? Dan kan er een afspraak met een monteur ingepland worden.

Je helpt de klant zo goed mogelijk en hangt de telefoon pas op als de klant tevreden is. Jij bent het aanspreekpunt voor dit bedrijf en de klant kan vertrouwen op jouw jouw oplossingsgerichtheid. Je hoeft geen technische kennis te hebben van CV-ketels. In de training wordt jij zo goed mogelijk opgeleid om op een efficiënte manier de vragen te kunnen beantwoorden. 

Openingstijden en training

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 08:00 -17:00. Jij bent beschikbaar om tijdens deze tijden minimaal 28 uur te gaan werken. De training is één week full time online vanuit huis van 09:00 tot en met 17:30. Mocht het je voorkeur hebben om op kantoor te komen werken, bel je altijd welkom op de locaties in Groningen en Nijmegen.  Je kunt binnenkort al starten met de training! 

Snelle check door onze robot recruiter

Gesolliciteerd? Dan word je binnen 10 minuten gebeld door onze vriendelijke robot recruiter Scotty (met nummer 050 - 311 201 3). Deze checkt wat standaard dingen met je en brengt je daarna in contact met een echte échte recruiter. Zo helpen we je nog sneller en gerichter aan een baan.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €11,00 bruto per uur;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden met zicht op een vast contract;
  • Support voor je gezondheid: fruit op kantoor, een collectieve zorgverzekering;
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Eens per 3/4 weken op zaterdag werken;
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische klantvragen
Gepubliceerd op
23-09-2022

Landelijk | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Joep Kamstra

Recruiter

Joep Kamstra, bereikbaar op tel. +31623618926

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.