Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam
Klantgericht en denk je graag mee om de kwaliteit te waarborgen? Grijp je kans, Allianz Direct zoekt Klantenservice medewerkers in Rotterdam.
Wat ga je doen?
Over de functie:
Voor Allianz Direct zijn we op zoek naar enthousiaste Klantenservice medewerkers. Samen met jouw collega’s zorg je voor een topservice naar de (toekomstige) klanten per telefoon, chat en socialkanalen. Je adviseert en verkoopt de Allianz Direct schadeverzekeringen met positiviteit en inlevingsvermogen. Je zal terecht komen in één van de 'Circle Teams' waar je samen met jouw collega's verantwoordelijk bent om de business draaiende te houden. De manier van werken is volledig 'agile', ofwel een zelfsturend team.
Wat ga ik doen als Klantenservice medewerker?
Als Klantenservice medewerker ben je continu bezig om de klanten optimaal te ontzorgen. Dit doe je met de beste service, adviezen en het verkopen van schadeverzekeringen. Je beschikt over goed inlevingsvermogen en neem jij zelf initiatieven om nieuwe´verras-de-klant´acties te bedenken! Let op: het contact dat je hebt met de klanten is ook via chat. Om deze reden is een taaltest een verplicht onderdeel van het sollicitatieproces.
Werkdagen- en tijden
Als Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam ga je per 19 september aan de slag voor minimaal 32 uur per week. Je begint dan gelijk met een training van 2 weken die volledig op kantoor zal zijn. De lijnen zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 21:00 uur en op zaterdag van 09:00-17:30 uur. Het is goed om te weten dat je één a twee keer per week in de avond (tot 21:00 uur) kan werken en eens per drie weken op zaterdag. Ook is de maandag een verplichte dag, het hele team is dan aan het werk.
Wft's
Daarnaast is het belangrijk dat je in het bezit bent van een wft basis en/of wft schade particulier of deze binnen een maand gratis behaalt via YoungCapital.
Wat wij bieden
- Een brutosalaris van €15,00 per uur en indien 25 jaar of ouder €16,06 per uur;
- Een functie van minimaal 32 uur per week (5 dagen, maandag verplichte dag), meer werken is mogelijk;
- Een inwerktraject en een buddy om jou zo goed mogelijk te begeleiden;
- Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen;
- Een gezellig en hecht team.
Wat wij vragen:
- Minimaal een hbo-diploma; Of mbo niveau 4 met aantoonbare HBO werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van een wft basis en/of wft schade particulier of behaalt deze binnen een maand via YoungCapital;
- Flexibele en minimale beschikbaarheid van 32 uur per week (ma t/m za) en bereid om 's avonds te werken;
- Ervaring in klantenservice/dienstverlening is een harde eis;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of mail je cv en motivatie naar m.swildens@youngcapital.nl.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €15,00 en €16,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Klanten helpen, informeren en adviseren
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.