Nieuw! Solliciteer als één van de eersten

Senior klantenservice medewerker bij Inshared in Leusden

Kan je tikken als regendruppels op een dakraam, kom werken bij Inshared als senior klantenservice medewerker in Leusden en verdien tot €17,- per uur

Wat ga je doen?

Een ongelukje haalt het nieuws en jij bent daar een onderdeel van
"Ik ben tegen een transportbusje gereden en heb daarmee flinke schade veroorzaakt. Nu blijkt ook dat daar een gestolen kunstwerk ¨Le Pigeon aux peitis pois¨ inzat. Deze is vernield door het ongeval. Ben ik daar ook aansprakelijk voor? Hoe nu verder?"

Dit soort schadeclaims van heel wat nulletjes maken jou uiteraard niet nerveus. Jij als senior klantenservice medewerker neemt het roer over en denkt graag met de klant mee over hun vraag.

Jij stelt de klant gerust. Maar hoe ga je dat doen? 
Door jouw eerder opgedane ervaring heb je op iedere mail, chatgesprek het juiste antwoord. Hierdoor kunnen niet alleen de klanten, maar ook jouw collega's op jou bouwen. Wees gerust! Je hoeft niet direct alle ins en outs van InShared te kennen. Alle kennis die jij nodig hebt, leer jij in een 8-daagse doorbetaalde training. Hierin leer je samen met jouw collega's de fijne kneepjes van het vak én InShared kennen. 

Je werkt voor de leukste, eerlijkste en makkelijkste verzekeraar! 
Ik hoor denken: "dat zeggen ze allemaal". Dat klopt, maar bij InShared wordt dit ook daadwerkelijk waargemaakt. Bij jullie klopt het roze hart (Google InShared maar eens) namelijk overuren. Met jouw roze hart zorg je ervoor dat de klant centraal staat en de oplossing krijgt die hij verdient. Door jouw empathische en creatieve karakter weet je goed wat er bij de klant speelt en hoe je hier het beste op kan inspelen. 

We all benefit!
Vind jij het leuk om cadeautjes te geven? Dan zit je bij InShared goed! Vorig jaar hebben €2,01 miljoen teruggeven aan de klant en hiervan ging maar liefst €172.853 naar het KWF-kankerfonds.

Wie ben jij?
Je bent als senior klantenservice medewerker een specialist op het gebied van klantencontact. Met je passie en enthousiasme weet jij jouw collega's te enthousiasmeren. Jij wil jezelf graag ontwikkelen en hier draagt InShared graag aan bij. Bij start kan jij jouw WFT-basis behalen en met de WFT-schade kan jij jezelf bijvoorbeeld doorontwikkelen tot schadebehandelaar. Kortom: genoeg kansen en uitdagingen. 

Nice to know!
Inshared biedt mogelijkheden om na jouw inwerkperiode zowel op kantoor als thuis te werken. Hiervoor krijg je een mooie thuiswerk- en internetvergoeding. Dit is nog niet alles! Want je krijgt ook nog een laptop, headset, reiskostenvergoeding en toegang tot meer dan 200 interne opleidingen (je bent nooit uitgeleerd) 

Wat wij bieden

  • Reiskostenvergoeding (10 km t/m 75 km);
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Informele werkplek, waarin je lekker je zelf kunt zijn;
  • YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
  • Hybride werken, zowel thuis als op kantoor;
  • Een salaris van € 15,- tot € 17,- per uur, op basis van je ervaring en skills. Exclusief vakantiegeld en reserveringen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Meer dan 3 jaar werkervaring binnen het klantcontact;
  • Je weet de leiding te nemen op de momenten dat het nodig is en bent daadkrachtig;
  • Je bent eerlijk en een tikkeltje eigenwijs;
  • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar op kantoortijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Leusden
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €17,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen via chat en mail
Gepubliceerd op
23-09-2022
Solliciteer direct
Anne de Boer

Recruiter

Anne de Boer, bereikbaar op tel. 06-23430468

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.