Word parttime Passenger Assistent bij Royal Schiphol Group!

Wat ga je doen?

Ondanks de enorme drukte op Schiphol vliegen er dagelijks nog duizenden mensen van en naar hun bestemming. Soms verloopt deze reis niet zonder slag of stoot, maar geen zorgen, jij schiet te hulp! Als Passenger Assistant help jij reizigers en andere bezoekers van Schiphol met al hun vraagstukken en zit jij bovenop elke case. Wanneer iemand zijn reis met een gerust hart voort kan zetten, heb jij je werk gedaan.

Welke taken horen hierbij?

Via verschillende platforms, zoals videobellen of face to face op de terminal, kom jij in contact met passagiers. Jij hoort meteen waar de knelpunten zitten en weet door jouw training precies hoe je moet handelen. Als je de vraag zelf niet kan oppakken, zoek jij contact met de collega's die hiervoor worden ingeschakeld. Denk aan verschillende luchtvaartmaatschappijen, de Marechaussee of je collega's van het team CCC. Jij bent dus DE verbinding tussen de reizigers, Customer Contact Center (CCC) en Schiphol Airport. Hoe gaaf! Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Jouw teamleider zal je dagelijks feedback geven en samen met jou werken aan de best mogelijke klantenervaringen. Als parttime Passenger Assistent bij de Royal Schiphol Group ben jij het visitekaartje van de luchthaven.

Klinkt goed! Wanneer werk ik? 

Schiphol is 24 / 7 geopend en daardoor kan jij elk moment worden ingezet. Deze baan is ontzettend flexibel dus jij ook! Ben jij een echt nachtdier? Werk lekker in de late uurtjes. Eerder een vroege vogel? Start vroeg in de morgen! Je kan op elk moment van de dag, avond, nacht of het weekend worden ingeroosterd waardoor je zelf kan bepalen hoe je alles het beste kan combineren met jouw leven. Gewerkt tot 07.00 uur of begonnen om 22.00 uur, dan kan jij een mooie toeslag (25%) verwachten. 

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van € 13.00 bruto per uur;
• Reizen naar Schiphol? Wij komen je tegemoet in de kosten;
• Toeslagen voor avond-, nacht- en weekendwerk;
• Gave merk-, product- en klanttrainingen om jou helemaal klaar te stomen;
• Jouw persoonlijke ontwikkeling is belangrijk;
• Een baan bij de internationale luchthaven van Nederland!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Schiphol

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk

Salarisindicatie

€13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van passagiers op Schiphol