Sales en customer support medewerker in Hedel

Beschrijving

Wil je werken bij een snel groeiend internationaal bedrijf met een mooi product? Wil je een afwisselende baan binnen een jong en gezellig team met veel ruimte voor eigen initiatief? Twijfel dan niet langer, dit is je kans!

De functie

Als Sales en customer support medewerker heb je voldoende enthousiasme in huis, je bent oplossingsgericht en je helpt klanten zoals je zelf graag geholpen wil worden.

Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het begeleiden van de webshop orders, Je schakelt met onze internationale magazijnen/stores en beheert de volledige customer support.

Deze toffe baan zorgt er voor dat jij werkzaamheden gaat uitvoeren op het gebied van

__
**

Customer support

o Bellen, Whatsappen, Mailen en Chatten met onze internationale klanten

o Optimaliseren en handhaven van onze uitmuntende trustpilot score

Sales support

o Het systematisch verwerken en begeleiden van onze Webshop orders

o Schakelen met onze internationale magazijnen en stores

o Retourafhandelingen

o Facturering

o Ondersteuning sales team met diverse afwisselende opdrachten

Je week vliegt voorbij met deze afwisselende taken en er is veel ruimte voor eigen initiatieven om bovenstaande processen te optimaliseren.

Jouw skills

· Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

· Je bent communicatief vaardig en van nature klantvriendelijk

· Je bent punctueel

· Je bent een teamplayer

· Je bent flexibel en breed inzetbaar

· Je hebt kennis van Excel

Hoe ziet jouw dag eruit?

Het is ochtend, je start je computer op en kan niet wachten om te checken hoeveel orders we hebben. Je gaat aan de slag met de orderverwerking en zorgt dat je een goed overzicht behoudt welke orders er verstuurd moeten worden per magazijn. Je schakelt direct met de verschillende magazijnen en leidt het orderproces in goede banen.

Na het verwerken van de orders open je de support box. Er zijn een hoop vragen binnengekomen via onze verschillende communicatie kanalen. Veel klanten hebben vragen over hun bestelling die jij kan oplossen. Eventueel ontevreden klanten weet jij om te zetten naar positiviteit en een glimlach.

Gedurende de dag zullen er orders bijkomen en support vragen/telefoontjes blijven binnenstromen. Je streeft er naar om alles punctueel te verwerken en klanten vriendelijk te woord te staan.

Aan het einde van de dag doe je een laatste check of alle orders netjes naar de klanten verstuurd zijn en hoop je een lege support box te hebben.

Over ons

Invicta Watch Europe – Invincible in Detail

Invicta is van oorsprong opgericht in Zwitserland en is inmiddels gevestigd in Miami. De Invicta Watch Group bestaat uit vier horlogemerken: Invicta, Technomarine, S. Coifman en Glycine. Invicta’s filosofie is het creëren van uiterst hoogvaardige horloges met een uitzonderlijk design, voor betaalbare prijzen. Met een nieuwe collectie van ruim 4000 horloges per jaar is Invicta uniek binnen de horlogebranche.

Invicta Watch Europe is het Europese Hoofdkantoor, gevestigd in Hedel. Het verzorgt de volledige distributie in Europa en heeft zes fysieke brandstores. De organisatie heeft veel groeipotentie en biedt je een ambitieuze en prettige werksfeer. We zijn hands-on en dedicated om succesvol te zijn.

Goed om te weten

· Fulltime positie

· Marktconform salaris

· Reiskostenvergoeding en pensioenregeling

· 25 vakantiedagen per jaar

· Een plek binnen een snelgroeiende, internationale organisatie met veel ruimte voor eigen initiatief

· Oh, en een gezellig team!!

Soort dienstverband: Voltijds, Vaste baan

Salaris: €2.000,00 - €3.000,00 per maand

Rooster:

• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Hedel

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)