Word klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort
Haal jij energie uit het voeren van een goed klantgesprek? Bekijk dan onze vacature voor klantenservice bij KPN in Amersfoort!
Wat ga je doen?
Jouw werkzaamheden
Als medewerker Klantenservice bij KPN in Amersfoort vind jij het leuk om storingen op te lossen die niet door de Consumenten Klantenservice opgelost kunnen worden. Je bent een kei in het ontzorgen van klanten en helpt monteurs tijdens een storing. Bij hulpvragen of problemen schakel je moeiteloos met collega’s, supervisors of externe afdelingen in de serviceketen om zo samen ieder ticket succesvol af te handelen. Je bent stressbestendig en weet je kennis en ervaring in te zetten om daarmee zelfs de meest complexe storingen op te lossen.
Over de training
Geen zorgen, je hoeft nog niet alles te weten vanaf je eerste dag. KPN leidt jou op tot volwaardig klantenservice medewerker. Je volgt een (betaalde) training waarin je alles leert over KPN, het verhelpen van complexe storingen en het voeren van goede klantgesprekken. De training vindt plaats op het kantoor van KPN in Amersfoort. Na de training is het mogelijk om een gedeelte vanuit huis te werken.
Werktijden
Je gaat voor minimaal 32 uur per week aan de slag. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00u tot 20:00u en op zaterdag van 08:00u tot 18:00u. Van iedere medewerker wordt verwacht dat je 2 avonden per week en 1 keer per 4 weken op zaterdag beschikbaar bent. Verder mag je zelf je werkdagen invullen.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van € 13,45;
- Een thuiswerkvergoeding van € 6,- per week;
- Reiskostenvergoeding;
- De kans om werkervaring op te doen binnen een toonaangevend bedrijf.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent 32 uur of meer beschikbaar;
- Goede analytische en communicatieve vaardigheden;
- Affiniteit met ICT.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar D.mathijsen@youngcapital.nl
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amersfoort
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €13,45 per uur
- Verantwoordelijk voor
- klantenservice
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.