Thuiswerken als klantenservice medewerker voor Delta Fiber

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden met alle vraagstukken over hun internet, televisie, telefonie en abonnementen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant de telefoon weer tevreden ophangt! Je kunt goed multitasken en kunt goed samenwerken met andere afdelingen.

Werkdagen en tijden

Jij bent per direct beschikbaar. De werkzaamheden vinden plaats van maandag t/m vrijdag 9.00 t/m 21.00 uur, zaterdag 9.00 t/m 16.00 uur.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Afhandelen van klantcontact via diverse kanalen (denk aan telefonisch en online);
• Vervolgacties uitzetten naar aanleiding van het klantcontact;
• Uitvoeren van verbeteracties en procesverbeteringen;
• Meewerken aan interessante projecten.

Training

Je begint met een trainingstraject van 4 werkdagen gevolgd door een nestingsperiode van 3 werkdagen, wat volledig vanuit huis is. Tijdens de nesting word je gekoppeld aan een buddy waardoor je klaargestoomd wordt om zelfstandig aan de slag te gaan! De trainingen en nesting vinden op werkdagen tussen kantooruren plaats.

Wat wij bieden

• Salaris van € 10,28 bruto per uur ongeacht leeftijd;
• Premievrij pensioen (21 jaar en ouder);
• Collectieve zorgverzekering;
• Betaalde trainingsdagen;
• Volledig thuis werken;
• Werkapparatuur van de werkgever;
• Verschillende contracturen 20-24 / 20-28 / 24-32 / 28-36 / 32-40

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€10,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van vragen van klanten