Klantenservice medewerker bij Zorg & Zekerheid in Leiden

Wat ga je doen?

Heb jij een WFT Zorg certificaat? Lees dan snel verder!

Zorg en Zekerheid
Zorg en Zekerheid is een regionale zorgverzekeraar met ondertussen een half miljoen verzekerden onder zich, waar inmiddels zo'n 500 collega's zich dagelijks inzetten voor de verzekerden. Ze staan voor betrouwbaar, klantgericht en samen. Kernwaarden die je terug zal zien in de service en afdeling waar jij komt te werken! 

Wat ga jij doen? 
Als Klantenservice medewerker bij Zorg en Zekerheid in Leiden ben jij verantwoordelijk voor het voeren van adviesgesprekken en het doorvoeren van wijzigingen. Samen met de klant ga jij uitzoeken welke verzekering het beste bij de klant past. Ook help je de klant als het niet lukt om een wijziging door te voeren en beantwoord je hier vragen over. Het is daarom van belang dat jij een commerciële instelling hebt. 

Om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn, volg je een betaalde opleiding van 8 dagen en kun je daarna individueel de lijn in!

Belangrijke informatie & verplichte data 

• Aan de hand van een telefonische screening kijken wij of je in aanmerking komt voor de functie. Vervolgens word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek om te kijken of jij aan alle eisen voldoet. Ben jij aangenomen? Dan ga je langs bij Zorg en Zekerheid om kennis te maken en kan je gaan starten met de betaalde opleiding! Check hieronder de verplichte data:
  
  Verplichte data 
  
  • Kennismakingsdag: 10 november van 14.00 - 16.00 uur 
  • Laptopuitgifte: 18 november om 09.30 of 13.30 uur
  • Start opleiding: 21 november tot en met 30 november 
  • Operationeel inzetbaat:1 december 
    
    
• Je bent in het bezit van een WFT Zorg certificaat.
• Dit dienstverband zal liggen tussen de 24 en 40 uur per week o.b.v. drukte met inkomende telefoontjes. Het is daarom van belang dat jij minimaal 32 uur per week beschikbaar bent. 
• Er is geen verlof mogelijk tijdens de trainingsdagen. 
• Let op! In week 46, 51 en 52 is een beschikbaarheid van 40 uur verplicht.

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van € 14.35,- bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Tot maximaal maart 2023 een leuke baan en kans op verlenging;
• Werken bij een toonaangevende organisatie;
• Jij mag bij goed functioneren 50% van de tijd lekker vanuit huis aan de slag!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,35 per uur

Verantwoordelijk voor

Klanten te woord staan aan de telefoon