Bij deze vacature maak je nu extra veel kans!

Klantadviseur medewerker in Den Haag bij T-Mobile

Klantenservice expert? Word klantadviseur in Den Haag bij T-Mobile. Blijf groeien en krijg € 15,69 bruto per uur excl. toeslag.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Ervoor zorgen dat klanten supersnel internet krijgen en houden. Via glasvezel. Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag bij T-Mobile versterk jij namelijk de afdeling Fiber. Hier komen de aanvragen voor glasvezel binnen. Jij bent verantwoordelijk voor de oplevering ervan.

Geen salesgesprekken dus voor jou, maar onder andere klanten op de hoogte houden van de status en na de levering vragen hoe ze het ervaren. Via de telefoon en mail. Hebben ze een vraag? Dan beantwoord je die natuurlijk ook. Zo goed mogelijk. Om toekomstige vragen of problemen te voorkomen. 

Weet je een antwoord niet? Dan schakel je met andere afdelingen, partners, leveranciers en monteurs van T-Mobile om het te achterhalen. 

Werken aan verbetering en blijven leren
De afdeling Fiber is een nieuwe klantenservice-afdeling. Er wordt dus nog volop aan ‘gebouwd’. Vind jij dat dingen altijd beter kunnen? Dan zit je hier helemaal goed. Zo kun je helpen bij het bedenken, uitschrijven en uitzetten van betere werkprocessen en -procedures. Ideeën zijn welkom en initiatief wordt gewaardeerd. 

Er wordt ook veel kennis gedeeld bij T-Mobile. Onder directe collega’s en andere afdelingen. Aan de hand van onder andere veel voorkomende cases. Zo blijft iedereen leren en worden de producten, diensten en klantenservice steeds optimaler. 

Training
Voordat je solo aan de slag gaat, volg je een training. Je leert gesprekstechnieken en over allerlei casussen rondom de T-Mobile Fiber-producten. De training krijg je uitbetaald. 

Werktijden
Je werkt als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag tussen de 24 en 40 uur per week. De openingstijden van jouw afdeling zijn doordeweeks van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur. 

De eerste twee maanden werk je op kantoor. Daarna kun je hybride werken; 50 procent op kantoor en 50 procent thuis. 

Heb jij zin om aan de slag te gaan? Reageer dan direct op deze vacature voor fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag. We komen zo snel mogelijk bij je terug. 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 15,69;
  • Per direct werken als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag;
  • Uurtoeslagen in de avonden en weekenden;
  • Loonsverhoging op basis van skills en trainingen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Volop doorgroeimogelijkheden op het hoofdkantoor;
  • Flexibele werktijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring. In bijvoorbeeld klantenservice of sales;
  • Lef en inzicht. Om feedback te geven en mee te denken over verbeteringen;
  • Goede communicatieve vaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Over T-Mobile
T-Mobile, wie kent deze magenta telecomprovider niet? Een jong, energiek bedrijf van de 'Welkom bij de Unlimiteds' reclames. T-Mobile staat niet alleen bekend om het beste geteste netwerk van Nederland (al 5 jaar op rij) maar vooral om hun ambitie, groei en Challenger mindset. De telecombranche is een markt die continu in beweging staat wat het uitdagend maakt om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Beschik jij over de kernwaarden: Daring, Collabaration en Ownership? Dan zijn we bij T-Mobile op zoek naar jou!

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€15,69 per uur
Verantwoordelijk voor
Eindverantwoordelijk voor de oplevering van Fiber
Gepubliceerd op
23-11-2022

Topjob | Den Haag | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Fleur Van der Laan

Recruiter

Fleur Van der Laan, bereikbaar op tel. 0850689070

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.