Thuiswerken Klantenservice medewerker Ziggo

Als klantenservice medewerker voor Ziggo help je klanten met vragen over technische storingen, abonnement of facturatie.

Wat ga je doen?

Als klanten service medewerker bellen klanten van Vodafone Ziggo jou met vragen over technische storingen. Elk gesprek is anders. Elke klant is anders. Elke oplossing is anders.

Jij gaat samen met de klant puzzelen waar de storing vandaan komt. Of nu de kabels in de knoop zitten. De batterijen van de afstandsbediening leeg zijn. Of het installeren van digitale televisie niet lukt. Samen met de klant doorloop je het stappenplan. Je weet duidelijk te vertellen op welk knopje ze moeten duwen om de storing te verhelpen. Probleem opgelost! Dat is even puzzelen. Maar daar draai jij je hand niet voor om. 

Training

Je wordt niet in het diepe gegooid! Je gaat van start met een training van 2,5 week waar je alle systemen leert kennen. De trainingstijden zullen van 9:00 tot 17:30 zijn, en zullen gegeven worden op werkdagen. De trainingen volg je volledig van huis.

Werktijden 

Je zult ingepland worden tijdens de openingstijden van de klantenservice deze zijn; maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot en met 22:00 uur.  Hierin ben je minimaal twee avonden en een weekenddag beschikbaar per week en kun je volledig van huis uit werken.

Je kunt voor 20-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur, 28-36 uur en 32-40 uur aan de slag.

Wat wij bieden

  • Thuiswerken als klantenservice medewerker;
  • Een contract, rechtstreeks bij de opdrachtgever;
  • Een salaris van €10.28 bruto
  • Een baan voor langere periode
  • Je toekomstige werkgever is door de werknemers gecertificeerd als "great place to work".

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Fulltime beschikbaar voor de training

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen over technische storingen
Gepubliceerd op
15-11-2022

Landelijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Mitchell van Gaart

Recruiter

Mitchell van Gaart, bereikbaar op tel. 085-0689767

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.