Tijdelijke Medewerker Klantcontact TOTO bij Nederlandse Loterij in Rijswijk

Beschrijving

Heb jij passie voor sport en vind je de wereld van online kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker Klantcontact TOTO.

Dankzij jouw inzet ondersteun je onze spelers bij het begrijpen van de spelregels en leg je uit hoe ze mee kunnen spelen. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Medewerker Klantcontact TOTO door het:

• helpen van klanten met problemen en/of klachten bij het spelen per post, telefonisch en/of e-mail
• de administratieve afhandeling van het klantcontact, zodat alle informatie makkelijk terug te vinden is
• verbetervoorstellen doen om de klachtenafhandeling en de service te verbeteren
• meedenken over het verder ontwikkelen van het merk TOTO

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

• MBO werk- en denkniveau
• minimaal 2 jaar ervaring als klantencontact medewerker zowel telefonisch als via mail, chat etc.
• ervaring met Salesforce is een pré en ervaring binnen de iGaming sector / Responsible Gaming is een grote pré!
• bereid flexibel te werken in verband met de 24-uurs beschikbaarheid en je bent bereid om ook avonden, nachten, weekenden en feestdagen te werken
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal

Verder heb je voor deze vacature sterke communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift en affiniteit met sport én online kansspelen.

Als Medewerker Klantcontact TOTO bieden we jou:

• een bruto uurloon van €18,05
• de functie is voor 20 uur per week
• voor €3,00 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant

De werving van deze vacature is in handen van onze partner EN flex. Https://enflex.nl/vacature/nederlandse-loterij/tijdelijk-klantcontact-toto/?jobid=1242&pubid=2273. Heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met de recruitment consultant bij EN flex via onderstaande gegevens.

Karin de Greef
karin.de.greef[at]enhrsolutions.com
06 - 42 45 64 84

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rijswijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)