Webcare medewerker bij een duurzaam bedrijf in Amsterdam

Een steentje bijdragen aan een betere wereld? Start dan nu als Webcare medewerker bij een duurzaam bedrijf in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Dit is niet je normale klantenservice baan.. 

Als Webcare medewerker voor dit duurzame bedrijf is het jouw verantwoordelijkheid storingen en klachten zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen. Alle eerstelijns vragen worden door een derde partij opgepakt, kunnen zij het niet oplossen? Dán komt het bij jou! Een klien gedeelte van de dag ben je dus maar bezig met bellen, verder ben je bezig met uitzoeken, dossiers en nog veel meer! Met als doel, het probleem zo snel mogelijk oplossen. Je hebt dus dagelijks contact met klanten, collega's, leveranciers en installateurs. Met affiniteit voor technische vraagstukken probeer je het probleem te doorgronden en de juiste oplossing te bieden voor de klant.

Dit doe je via mail en telefoon. Voor de casemanagement werk je samen met verschillende afdelingen en je houdt jouw klanten op de hoogte van de voortgang. Elke nieuwe storing of case is dan ook weer een puzzel die je mag oplossen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor procesverbeteringen en werk je hierin nauw samen met je teamgenoten.

Waar ga je dit doen?

Heel simpel! Als webcare medewerker in Amsterdam ga jij dus aan de slag voor dit duurzame bedrijf . Ze verduurzamen woningen in Nederland door het plaatsen van bijvoorbeeld zonnepanelen en warmtepompen. En dat is natuurlijk héél populair op dit moment, dus ze kunnen jouw hulp goed gebruiken!

Thuiswerken? Dat mag gedeeltelijk! 40% op kantoor, 40% thuis en 20% mag je zelf weten!

Wat wij bieden

  • Een functie als Webcare medewerker bij een duurzaam bedrijf in Amsterdam;
  • Je kunt gedeeltelijk thuis werken;
  • Je kunt je steentje bijdragen aan een betere wereld;
  • Een mooi salaris van tussen de €12 en €15 per uur op basis van je ervaring.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent servicegericht, empathisch en stressbestendig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcommunicatie: je staat klanten en collega's bij de externe partner te woord en helpt hen met vragen
Gepubliceerd op
24-11-2022
Solliciteer direct
Kirsten Blom

Recruiter

Kirsten Blom, bereikbaar op tel. 06-83242185

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.