Fulltime WFM-planner in Den Bosch

Ben jij analytisch, cijfermatig en creatief? Word fulltime WFM-planner in Den Bosch en profiteer van flinke bonussen.

Wat ga je doen?

Voor een vooruitstrevende non-profitorganisatie, zijn wij op zoek naar een fulltime WFM-planner in Den Bosch. Deze organisatie houdt zich al meer dan 20 jaar bezig met het advies op het gebied van klantcontact. Het richt zich op verschillende aspecten, zoals customer journey, work force management, consultancy en interim-management. 

Tof, maar wat zijn mijn taken?

Als fulltime WFM-planner in Den Bosch houd jij je bezig met de personeelsplanning van een leuke non-profitorganisatie. Je gaat aan onder andere aan de slag met het inspecteren van de bezetting en performance, het maken van forecasts en het opstellen van de meest efficiënte roosters. Daarnaast is het van belang dat jij energie krijgt van nieuwe uitdagingen en initiatief toont. Je krijgt namelijk de kans om de organisatie echt op jouw eigen manier vooruit te helpen. 

Training:

In de eerste vier weken word je opgeleid tot Workforce Management-planner. Hierbij ligt de focus op rapporteren, plannen, roosteren en traffic binnen een klantcontactcentrum-omgeving. Klaar? Dan ken je alle fijne kneepjes van het vak en kun je lekker aan het werk. 

Werktijden en -dagen:

Wij zijn op zoek naar een fulltime WFM-planner in Den Bosch voor 32 tot 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag, tijdens de standaardkantooruren. Je werkt deels thuis en deels op kantoor.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime WFM-planner in Den Bosch;
  • Een bruto maandsalaris van €2.800 tot €3.500;
  • Een flinke bonusregeling;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Toegang tot YC skills.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Ervaring als wfm-planner of data-analist is een pré;
  • Je hebt kennis en ervaring met WFM systemen;
  • Je hebt ervaring met affiniteit met proces- en projectmanagement.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.800 en €3.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Rapporteren, plannen, roosteren en traffic binnen een klant contact centrum omgeving
Gepubliceerd op
24-11-2022

Den Bosch | ICT vacatures | Trainer vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Floor van Oploo

Recruiter

Floor van Oploo, bereikbaar op tel. +31657688008 of +31657688008

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.