Parttime klantenservice medewerker op de dam in Amsterdam

Wat ga je doen?

Je beantwoordt als klantenservice medewerker alle vragen die binnenkomen over verschillende beleggingsplatformen. Deze vragen komen telefonisch binnen en gaan voornamelijk over de abonnementen die zijn afgesloten. Verder hou je je bezig met administratieve handelingen en bel je opzeggingen na. Samen met het ondersteunende support-team zorg jij voor de uitvoering en de bewaking van de kwaliteit van de dienstverlening richting de gebruikers en abonnees. 

Wie ben jij?

De ideale klantenservice medewerker is klantvriendelijk, secuur en empathisch. Je bent daadkrachtig en je staat stevig in je schoenen. Verder heb jij de juiste drive om alle vraagstukken die klanten aandragen op te pakken en zo goed mogelijk uit te voeren. Daarbij begrijp je de wensen van betalende abonnees en weet je dit om te zetten in passende oplossingen. Heb je geen affiniteit met beleggen? Dat is helemaal niet erg! Je hoeft hier in deze rol niets vanaf te weten.

Je bent per direct 20 tot 24 uur per week beschikbaar voor minimaal een jaar. Je gaat aan de slag op doordeweekse dagen tijdens gewone kantoortijden. Deze functie is leuk om te combineren met je studie omdat je je uren flexibel kunt indelen.

Waar ga je aan de slag?

Je gaat aan de slag bij een mediabedrijf dat meerdere platformen heeft op het gebied van beleggen. Er werken nu 2 werkstudenten in het klantenserviceteam die jij gaat aansturen. Het kantoor is gevestigd op een paar meter lopen van de Dam in Amsterdam vandaan, lekker centraal dus!  Deze organisatie produceert onder verschillende namen financiële en economische content. Met meer dan 15 merken bedienen zij hiermee de beleggingsmarkt via onder andere eigen websites, apps, video's, podcasts, events en magazines. 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €11,50 en €17,50 bruto per uur;
• Ruimte voor eigen initiatief en inbreng;
• Een afwisselende baan, waar geen dag hetzelfde is;
• Een parttime baan als klantenservice medewerker vlakbij de dam in Amsterdam.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

20 - 24

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €11,50 en €17,50 per uur

Verantwoordelijk voor

het telefonisch te woord staan van gebruikers en abonnees van verschillende media platformen.