Fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Denk jij graag in oplossingen en beheers jij over goede communicatie skills? Word dan fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht!

32 - 40 uur per week
€15,00 per uur

Wat ga je doen?

Als fulltime support medewerker bij a.s.r. in Utrecht ga je de centrale afdeling Klantsupport ondersteunen.

Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten
Jij bent in charge voor inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten.

Digitaliseren ken jij als geen ander
Jij gaat klanten ondersteunen bij het aanmaken van accounts, het inloggen op het klantportaal en vragen over de verschillende a.s.r. portalen. Het is van groot belang dat jij de identiteit van de klant goed vaststelt en beveiligt. 

Jij denkt in oplossingen
Klanten stellen hun vragen aan jou. Vervolgens zoeken jullie samen naar de beste oplossing. Contact onderhouden met de klanten is van groot belang. Hierdoor kan jij klanten voorzien van de juiste informatie over de problemen die opgelost moeten worden.

Opleiding
Uiteraard sta je er niet alleen voor. Je wordt de eerste 3 tot 4 werkdagen opgeleid op kantoor, zodat jij alle programma's leert kennen. Na je opleiding kan je zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag. 

Werken in een gezellig en hecht team
Je komt te werken in een divers en leuk team met 34 collega’s. Op de dinsdagen werkt het hele team op kantoor, wat heel gezellig en verbindend is. 

Je Wft Basis behalen via YoungCapital
Om het werk helemaal eigen te maken, ga je aan de slag met je Wft Basis certificaat. Het behalen van je Wft Basis is verplicht voor deze functie. 

Tijdelijke baan van 6 maanden met kans op verlenging
Heb jij extra hard je best gedaan en wil je niet weg? Dan heb je een grote kans op contractverlenging. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €15;
  • Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Een fulltime functie voor 6 maanden lang, met kans op verlenging;
  • Je hebt recht op een 13e maand, deze komt bij je uurloon;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en denkt klantgericht;
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kan goed overweg met de verschillende systemen en leert snel.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen van klanten over de portalen van a.s.r.
Gepubliceerd op
03-03-2023

Utrecht | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Fausia Mahawat Khan

Recruiter

Fausia Mahawat Khan, bereikbaar op tel. 0682467393

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.