Parttime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht
Ben jij communicatief sterk en denk jij in oplossingen? Word dan parttime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht!
Wat ga je doen?
Als parttime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht werk je op de centrale afdeling Klantsupport.
Jij bent hét aanspreekpunt
Jij behandelt inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten.
Jij helpt de klant met digitaliseren
Jij helpt klanten met het aanmaken van accounts, het inloggen op het klantportaal en vragen over de verschillende a.s.r. portalen. Het is van groot belang dat jij de identiteit van de klant goed vaststelt en deze ook beveiligd.
Jij denkt oplossingsgericht
Klanten nemen contact met jou op om vragen te stellen. Vervolgens gaan jullie samen op zoek naar de best passende oplossing. Het is van belang dat jij het contact met de klanten goed onderhoudt, zodat je ze vroegtijdig kan informeren over de status van het op te lossen probleem of de gestelde vraag.
Inwerkperiode
Tijdens de eerste twee tot drie weken word je opgeleid, leer je alle programma's kennen en is een beschikbaarheid van 16 tot 24 uur per week vereist. Verder bepaal jij grotendeels zelf wanneer je thuis of op kantoor werkt.
Werken in een gezellig en hecht team
Jij gaat aan de slag in een leuk en divers team. Op de dinsdagen werkt het hele team op kantoor, wat heel gezellig en verbindend is.
Jij behaalt kosteloos je Wft Basis via YoungCapital
Om het werk helemaal eigen te maken, ga je aan de slag met je Wft Basis certificaat. Het behalen van je Wft Basis is verplicht voor deze functie. Klik hier om alvast een aantal oefenvragen te maken!
Opdracht van 6 maanden voor 24 uur per week met grote kans op verlenging!
Doe je het goed en zit je lekker op je plek? Dan is de kans op verlenging groot.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €15,00;
- Een tegemoetkoming in de reiskosten;
- Je hebt recht op een 13e maand, deze komt bij je uurloon;
- Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
- Kosteloos je Wft Basis behalen via YC;
- YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en denkt klantgericht;
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je kan goed overweg met de verschillende systemen en leert snel.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 16 - 24
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €15,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Beantwoorden van vragen van particuliere klanten over de portalen van a.s.r.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.