Parttime planner bij Brabant Water in Den Bosch!

Wat ga je doen?

Als parttime planner bij Brabant Water in Den Bosch houdt jij je bezig met capaciteitsmanagement. Hierbij is de WFM cyclus niet nieuw voor jou! Je bent verantwoordelijk voor de planning van de afdeling Klant Contact en hebt ervaring met rapporteren en roostering. Daarnaast ben je gewend om met KPI's en SLA's te werken op het gebied van werkafspraken. Ook houd jij je bezig met de uitvoering van operationele analyses over de performance van het Klant Contact Center. Dit alles doe je door continue af te stemmen met alle onderdelen die betrekking hebben op de afdeling Klant Contact. 

Brabant Water

Brabant Water is een semi-overheidsorganisatie. Brabant Water levert met haar 800 collega's aan ruim 2,6 miljoen inwoners en bedrijven drinkwater in de regio van Brabant. Als planner ben jij van groot belang voor Brabant Water. Je werkt dan ook nauw samen met een gezellig team aan enthousiaste collega's. Er heerst een goede werksfeer bij Brabant Water, daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo bepaal jij bijvoorbeeld zelf je aantal vrije dagen en bestaat er de mogelijkheid om hybride te werken. 

Jouw team

Wanneer je start bij Brabant Water kom je te werken in het team Klant Contact. Dit is onderdeel van de sector Klant. Binnen deze sector vallen de volgende afdelingen: Klant Contact, Klant Support, Zakelijke Markt, Klant Advies en Marketing & Communicatie. Al deze teams dragen verantwoordelijkheid voor het klantcontact via alle denkbare kanalen. Het totale team klant Contact bestaat uit 2 teams en bestaat uit 60 medewerkers. Jouw team zal uiteindelijk bestaan uit 4 medewerkers. 

Werktijden

Je zal werken onder de standaard kantoortijden, de werktijden zijn van 08:00 tot 17:00, daarnaast bestaat er de mogelijkheid om hybride te werken, maar mag je ook volledig op kantoor werken. Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag!

Wanneer ga je aan de slag?

Je gaat per direct aan de slag bij Brabant Water, je functie zal zich voornamelijk afspelen binnen het hoofdkantoor. 

Nóg een reden om bij Brabant Water aan de slag te gaan is dat zij voor twee keer op een rij zijn uitgeroepen tot de beste werkgever van YoungCapital in 2021 en 2022! Onder de uitzendkrachten die bij Brabant Water werken is een 4,7 uit 5 gegeven! 

#indebuurt

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van €2.893,- tot € 4.103,- op basis van 40 uur per maand;
• Mogelijkheid tot thuis werken;
• Een maandelijks vrij te besteden budget van 22,11% dat je kan besteden aan salarisverhoging of extra verlof;
• OV-reiskosten worden volledig gedekt en je ontvangt een vergoeding van €0,21 per k/m.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Bosch

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.893 en €4.103 Per maand

Verantwoordelijk voor

Capaciteitsmanagement en het maken van de planning voor het klantcontact center