Fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle ben jij veel in contact met zakelijke klanten van deze organisatie. ENGIE neemt consumenten, instellingen en bedrijven aan de hand om de energietransitie waar te kunnen maken. Aan jou de taak om de zakelijke klanten te helpen met hun vragen, wijzigingen en klachten.

Een klantenservice functie met diepgang en uitdaging.

De verschillende organisaties waarmee je contact hebt, kunnen verschillen van elkaar in omvang en in type. Iedere vraag is anders en dat maakt het werk super uitdagend. Hoe ziet mijn dag eruit dan? Je pakt enthousiast de telefoon op en luistert naar de vraag van de klant. Kan je de vraag beantwoorden zonder hulp van jouw collega's? Lekker bezig! Je zorgt dat de klant tevreden ophangt en verwerkt de afhandeling in de verschillende systemen van ENGIE. Gaat dit altijd zo makkelijk? Nee, zeker niet. Gelukkig maar, want jij houdt tenslotte van uitdaging in je werk. De volgende klant belt op met een complexere vraag die je op dat moment niet weet te beantwoorden. Toch is het aan jou de taak om ook deze klant te voorzien van een passend advies. Je gaat zelf op zoek in de systemen of schakelt hulp in van jouw collega's op andere afdelingen. 

Tof! Waarom kies ik voor Engie?

Engie besteed veel tijd en aandacht aan het begeleiden en ontwikkelen van hun medewerkers. Zo krijg je bijvoorbeeld meerdere keren per jaar de mogelijkheid om direct bij Engie op contract te komen! Hoe fijn is dat? Verder voer je maandelijks met je leidinggevende een coachingsgesprek om zowel je professionele als persoonlijke ontwikkeling met hem of haar te bespreken. Als fulltime klantenservice medewerker werk je minimaal 32 uur per week, maar 40 is ook mogelijk. 

Hoe is de werksfeer? 

Je komt te werken in een team met acht collega's in een open en een gezellige sfeer. Binnen het team wordt het erg gewaardeerd om mee te denken over de vervolgstappen die jullie als afdeling kunnen zetten. Je wordt enthousiast om jouw eigen ideeën kenbaar te maken en dat is aanstekelijk voor je andere collega's. Teamwork makes the dream work! Jullie helpen elkaar waar nodig en aan het einde van de dag sluiten jullie de dag af met een grote glimlach. Yes, morgen weer een dag! 

Wat wij bieden

• Start als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle;
• Je verdient een bruto uurloon tot €15,00 per uur, afhankelijk van jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10km enkele reis;
• Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Een goede baan voor de lange termijn in een hecht team;
• 1 op 1 begeleiding door een professional die je alle ins and outs over ENGIE en de energiebranche gaat leren;
• De kans op een vaste aanstelling bij ENGIE.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €13,50 en €15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het te woord staan van zakelijke klanten van ENGIE.