Helaas, deze vacature is niet actief.

Start als klantenservice medewerker bij ABN AMRO

Ervaring opdoen bij een van de grootste banken van Nederland? Start 13 of 20 maart bij ABN AMRO als klantenservice medewerker dagelijkse bankzaken.

24 - 36 uur per week
€14,00 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor dagelijkse bankzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant.

In de rol van klantenservice medewerker bij ABN AMRO, bied jij hulp aan de particuliere klanten van de bank. Via de telefoon stromen elke dag opnieuw weer vragen binnen. Klanten hebben bijvoorbeeld vragen over incasso's, sparen of internetbankieren. Met jouw deskundigheid en positieve energie, weet jij deze klanten zo goed en vlot mogelijk te helpen.

Jij staat stevig in je schoenen & jij bent communicatief vaardig.

Je weet goed door te vragen bij elke klantvraag, om zo tot de juiste oplossing te komen. Niks is fijner dan een blije klant aan de andere kant van de lijn. Daarnaast is het belangrijk dat je zeer goed de Nederlandse taal beheerst en ook de basisvaardigheden van de Engelse taal. Ten slotte ben jij digitaal vaardig; bij voorkeur heb je al wat ervaring met het werken in systemen.

Werkdagen- en tijden
Je werkt als klantenservice medewerker 24 tot 36 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 17.30 uur. Deels vanuit huis en deels vanuit kantoor, je werkt dus hybride. Wel is het belangrijk dat je bereid bent minimaal één keer in de week op het ABN AMRO-kantoor in Amsterdam, Breda of Nijmegen te werken.

Je start met een inwerktraject van 7 weken.

Om de functie eigen te maken, start je met een betaalde trainingsperiode van 7 weken. Tijdens deze eerste week van deze trainingsperiode, ga je een interne Wft cursus volgen. Deze cursus omvat 4 dagen van in totaal 36 uur en vindt volledig plaats op kantoor in Amsterdam. Op het einde van de vierde dag cursus, maak je het examen. Hierna volg je nog 6 weken training waarbij je alle fijne kneepjes gaat leren als klantenservice medewerker. Deze 6 weken zijn grotendeels digitaal - vanuit huis - te volgen.

Let op: je ontvangt geen erkend Wft certificaat, maar een interne diploma die enkel geldig is voor deze functie bij ABN AMRO.

 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €14,- per uur; na 4 maanden kans op verhoging naar €15,- per uur;
  • Een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden en op termijn kans op overname door ABN AMRO;
  • De mogelijkheid tot hybride werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt al enige ervaring met klantcontact;
  • Jij bent communicatief vaardig & digitaal vaardig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Het instroommoment voor deze functie staat vast op 13 maart en 20 maart 2023. Vanaf deze datum ben jij 7 weken fulltime beschikbaar voor de training, verlof in deze periode is niet mogelijk. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam, Breda, Nijmegen
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Hulp bieden aan klanten van de bank die vragen hebben over alledaagse bankzaken

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.