Klantadviseur bij Vattenfall in Groningen

Wat ga je doen?

Bij Vattenfall ga je als klantadviseur aan de slag en help je klanten met verschillende vragen over opzeggen, overstappen en producten en diensten van Vattenfall. Je beantwoordt de vragen zo goed mogelijk en als je een verkoopkans voorbij hoort komen, pak je deze met beide handen aan! Daarnaast geef je advies op gebied van duurzaamheid. Dit doe je vanuit het Webhelp kantoor in Groningen, in een leuk team. Dit kan al vanaf 24 uur per week, maar je mag ook fulltime aan de slag.

Training
Om aan de slag te gaan bij Vattenfall, moet je natuurlijk eerst op de hoogte zijn van alle in's en out's. Je volgt een training van 5 werkdagen (09:00-16:00). Tijdens de training worden de systemen uitgelegd en zorgen ze er voor dat je op de hoogte bent van de producten van Vattenfall. Daarnaast leer je gesprekken te voeren zodat je na de training klaargestoomd bent om de lijn in te gaan. Deze training start op 24 juli!

Werkdagen en -tijden
Je dient minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn. In eerste instantie werk je op kantoor, maar na 3 maanden is er de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Hoe fijn is dat? Hou er rekening mee dat Vattenfall alleen op doordeweekse dagen, tussen 08:00 en 15:00, geopend is. 

Wat wij bieden

• Een salaris van €12,50 bruto per uur;
• Een uitdagende parttime of fulltime functie;
• Een fulltime betaalde training van 5 werkdagen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
• Geen avonden en weekenddiensten;
• De mogelijkheid om jouw werkzaamheden snel uit te breiden naar chat.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€12,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het helpen van de klanten van Vattenfall met alle vragen die zij hebben.

Gepubliceerd op

21-08-2023