Thuiswerkend Klantenservice Medewerker bij Tele2 Mobiel in Houten

Beschrijving

Wat ga je doen?
Niet omdat het moet, maar omdat het kan! Komt jou deze slogan ook zo bekend voor? Iedereen heeft tegenwoordig een mobiele telefoon. Hier komen uiteraard ook wel eens vragen over binnen. Als klantenservice medewerker Tele2 Mobiel in Groningen ga jij hiermee aan de slag. Jij helpt klanten met allerlei vragen over hun mobiel, internetverbinding, factuurvragen, netwerkvragen tot aan abonnementen

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van Tele2 klanten met betrekking tot hun factuur, kosten en betalingen. Ze bellen je ook voor vragen over het netwerk, hun abonnement of prepaid kaart. Jij zorgt voor een klantgerichte en commerciële oplossing. Hier zal jouw empathisch vermogen ook een rol in spelen. Je stelt open vragen en probeert de klantwens te ontdekken. Naast het beantwoorden van vragen van Tele2 klanten komt er ook een stukje sales bij. Samen met de klant ga je kijken of je de behoefte van de klant nog kan uitbreiden en maak je eventuele aanpassingen. 

Opleiding
Heb je nog niet zoveel verstand van mobiele telefoons of abonnementen van Tele2? Geen probleem! De eerste twee weken volg je een fulltime betaalde training die volledig thuis gevolgd kan worden. Hierna begin je met het echte werk! Je gaat beginnen met bellen in de kweekvijver die twee weken duurt. Na de kweekvijver ga je zelf aan de slag als je daar klaar voor bent. De training start elke 2/3 weken op basis van het aantal aanmeldingen.

Beschikbaarheid
Wanneer jij helemaal ingewerkt bent, kan jij al vanaf 16 tot max 42 uur per week aan de slag. De ideale baan of bijbaan naast bijvoorbeeld je studie dus. De openingstijden zijn: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 18:00. De klanten van Tele2 hebben natuurlijk in de avonden en het weekend ook vragen. Het is dus belangrijk dat je 3 avonden per week tot 20:00 uur en ongeveer iedere drie weken op zaterdag beschikbaar bent.

Wat wij bieden
Een bruto startsalaris van €13 per uur;
Een volledig betaalde training van twee weken;
Kans op mooie bonussen;
Een thuiswerkset vanuit de klant
Werken voor een internationale organisatie

Wat wij vragen:
Er is geen minimale opleiding vereist.
Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
Een fijne en rustige thuiswerkplek
Je bent service gericht
Je bent communicatief sterk

Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Houten

Werkuren per week

16 - 42

Dienstverbanden

Parttime (overdag)