Word IT Service Center Medewerker bij APG in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als IT Service Center Medewerker in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het bedienen van diverse Business Units. Je houdt je bezig met het beheer van voorraden, bestellingen en processen, het bieden van incident support (2e lijns), het uitvoeren van registratie werkzaamheden en het afhandelen van aanvragen voor hardware en software. Hierbij staat het belang van de eindgebruiker altijd voorop en ben je het eerste aanspreekpunt voor de SIS organisatie: het IT Service Center.

Daarnaast signaleer je trends en doe je verbetervoorstellen om de dienstverlening te verbeteren. Je bent dus continu bezig met het verbeteren van de processen op het IT Service Center en onderkent vanuit een operationele analyse samenhangende technische- en functionele verstoringen, vragen en verzoeken. Als daar aanleiding toe is zorg je voor het aanpassen van prioriteit en bewaak je de voortgang (incident coördinatie).

Het IT Service Center hecht veel waarde aan onderlinge samenwerking en zelfsturing van het team. Hierdoor heerst er een prettige informele sfeer op de afdeling en zijn de werkzaamheden erg afwisselend.

Als IT Service Center Medewerker krijg je energie van het helpen van anderen en ben je klantgericht. Je bent sterk in het organiseren van oplossingen en werkt snel, analytisch, accuraat, zelfstandig, leergierig en neemt graag initiatief.

Deze functie is per direct beschikbaar, voor een periode van 12 maanden.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van € 17,31 per uur
• Per direct een leuke functie bij APG
• Reiskostenvergoeding tot 30 km
• Internetvergoeding van € 30 euro per maand.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,31 per uur

Verantwoordelijk voor

Het intern en extern oplossen van IT problemen

Gepubliceerd op

28-02-2023