Word fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

In jouw rol als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij staat het gehele bestelproces in contact met ze over vragen, feedback en verwachtingen voor het aankomende jaar met bestellingen. Wanneer de klant jou aan de lijn heeft, hoeft die zich nergens zorgen over te maken. Tijdens het nauwe contact hoor je veel feedback. Met jouw ideeën draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening. Is dat alles? Nee! Samen met een collega zorg je voor input op de website wat specifiek gericht is op de klant. Tot slot ben je bezig met meerdere administratieve taken, als het bijhouden van het CRM of facturen in de gaten houden.

Waar kom ik te werken?
Je werkt bij een internationaal, farmaceutisch bedrijf in Amsterdam. Ze zitten met het hoofdkantoor in Alkmaar, maar zijn met het business development team verhuisd. Ze focussen zich op de Nederlandse markt. De organisatie telt in totaal meer dan 1.200 medewerkers, maar jij werkt in een klein team. Je hebt nauw contact met je directe collega op de klantenservice, twee project managers en accountmanagers. Jullie staan onder leiding van de country manager. Er heerst een informele sfeer en werken wisselend op kantoor.

Werkdagen- en tijden
Het gaat om een fulltime functie, waarbij je van maandag tot en met vrijdag werkt. De dagen zijn tussen 08.30 - 17.00 uur. Er is de mogelijkheid om hybride te werken, maar de voorkeur gaat uit naar iemand volledig op kantoor.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tot € 3.600,- euro (o.b.v. ervaring);
• Je komt direct op contract bij het bedrijf;
• Je krijgt 30 vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur;
• Je krijgt goede reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van de gym bij het kantoor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.800 en €3.600 Per maand

Verantwoordelijk voor

goede ervaring geven aan klanten tijdens het bestelproces