Word klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Utrecht

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij ABN AMRO. Als klantenservice medewerker ga je zowel telefonisch als schriftelijk alle vragen beantwoorden van klanten over hun kredieten en leningen. Je doet ook de bijbehorende administratie. 

Het bedrijf

Je komt te werken op de klantenservice afdeling van ALFAM. ALFAM is een dochteronderneming van ABN AMRO. Ze zijn één van Nederlands grootste kredietverstrekkers. 

Wie ben jij?

Jij bent iemand die al ervaring heeft met klantcontact. Je helpt de klant graag en zo goed mogelijk. Je kijkt graag mee naar hoe processen kunnen worden verbeterd binnen het bedrijf en vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen. Je bent een aanpakker. Daarnaast kan je goed overweg met de computer en ben je zelfstandig ingesteld aangezien een groot gedeelte van het werk vanuit huis uitgevoerd zal worden. 

Wft’s en e-learning 

Voordat je start met werken bij ABN AMRO doorloop je eerst een e-learning. Daarna mag jij starten. Vanaf start heb jij 3 maanden de tijd om een Wft Basis te behalen en vervolgens ook een Wft Consumptief krediet. Deze worden vergoed door YoungCapital! Wat is het toffe aan deze certificaten? De Wft Basis verloopt niet. Je hebt er dus de rest van je carrière wat aan. Daarnaast zullen er af en toe verschillende (telefoon) vaardigheidstrainingen zijn waar je aan deelneemt.

Werkdagen en -tijden

Voor de functie klantenservice medewerker voor ABN AMRO in Utrecht word je 1 week ingewerkt op kantoor in Utrecht. Daarna zullen de werkzaamheden voor het grootste gedeelte vanuit huis plaats vinden. Het doel is wel dat je één keer per week op kantoor werkt. 

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van € 14,56 bruto per uur (bij goede performance kans op verhoging na een aantal maanden);
• Meerdere Wft’s behalen vergoed door YC;
• Reiskostenvergoeding;
• Een internetvergoeding van € 25 euro per maand en een thuiswerkvergoeding van € 2 euro per dag;
• Leuke uitdagende functie waar je jezelf kan laten zien;
• Een functie bij een dochteronderneming van ABN AMRO.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€14,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Klanten ondersteunen bij vragen en klachten, procesverbeteringen.