Klantadviseur Financial Services BMW in Rijswijk

Beschrijving

Klantadviseur Financial Services BMW Rijswijk  
BMW Group Financial Services is een dochteronderneming van BMW AG. Als de 'lease- en financieringsmaatschappij van het huis' werkt BMW Group Financial Services hecht samen met de Nederlandse BMW en MINI dealerorganisaties. De maatschappij is een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen.  Wat ga je doen?
Als klantadviseur kom je te werken bij de afdeling Customer Interaction Center. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan dit hecte kleine team. Klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal.   Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers en klanten vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg aan het informeren over lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille. Je ondersteunt de backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling.   Je bent verantwoordelijk voor: • Verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen; • Het herkennen van verkoopsignalen en zet deze door naar de betreffende afdeling • Voor het opmaken van een openstaand saldo voor de klant; • Het beantwoorden van algemene vragen rondom facturen en algemene voorwaarden; • Juiste informatieverschaffing en doorzetten van de klant naar de juiste afdeling indien nodig; • Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies; • Onderhoud van klantdata in het contractmanagement systeem; • Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.   Wij bieden jou • Een dynamische werkomgeving bij een bekende opdrachtgever; • Jij krijgt een salaris van €15,09 bruto per uur. Het is mogelijk om jouw salaris uit te laten betalen inclusief vakantiegeld. Geef dit vooral aan tijdens je sollicitatiegesprek, zodat wij hier rekening mee kunnen houden; • Jij krijgt een betaalde fulltime training on the job van 2 tot 3 weken; • Het rooster wordt in overleg vastgesteld. Er wordt flexibiliteit van je verwacht; • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek! • Je komt te werken op een mooie locatie; bij BMW in Rijswijk, en deels thuiswerken is ook mogelijk;   En zoek jij ook dit nog in een baan? • Je krijgt de mogelijkheid om je WFT basis en WFT consumptief krediet te behalen; • Ongelimiteerd toegang tot Talent met een ruime keuze uit e-learnings; • Doorbetaalde koffiepauzes! • En uiteraard een geweldig bedrijf waar sfeer en gezelligheid samen komen;   Ben jij verder • Jij hebt aantoonbaar HBO denk- en werkniveau; • Sterk in kwaliteit en gaat geordend te werk; • Empathatisch en punctueel; • Taalkundig in zowel Nederlands als Engels, taal en geschift zijn op niveau;   Wij vinden het daarbij belangrijk:   • Jij wilt minimaal 32 uur per week werken en maximaal 40 uur; • Jij bent 2 avonden per week beschikbaar tot 19:00 uur; • Je bent communicatief vaardig en kan op zakelijk niveau communiceren; • Je vindt het prettig om zelfstandig aan de slag te gaan en in oplossingen te denken; • Affiniteit met de autobranche is een grote pré.   Zoek niet verder En klik op onderstaande button om je sollicitatie en motivatie te sturen en inspireer ons op jouw manier. Graag maken wij dan kennis met je onder genot van een digitale kop koffie!  Dan beantwoorden wij graag al jouw vragen. Je kunt hiervoor contact opnemen met Maria Kerrebijn, recruiter Webhelp, via maria.kerrebijn@webhelp of 06-12874456.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rijswijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)