Support medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als supportmedewerker schades bij a.s.r. in Utrecht ga je aan de slag op de afdeling Inboedel of brand- en verkeersschades.

Jij behandelt alle aanvragen + meldingen

Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de binnenkomende vragen via telefoon, chat en mail. Dit contact onderhoud je met adviseurs en eindklanten. Op deze afdeling behandel en registreer je vragen en meldingen over brandschades (woonhuis, inboedel), óf verkeersschades. Dit betreft meldingen van nieuwe, lopende en overige inhoudelijke schades. Bij voorkeur heb je affiniteit met en eerdere ervaring in het klantcontact opgedaan, maar dit is geen must. 

Jij bent klantgericht en gaat nauwkeurig te werk

Jij probeert de klant zo goed mogelijk te helpen, werkt punctueel en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Ook heb jij een goed inlevingsvermogen en is doorvragen voor jou vanzelfsprekend. Bij voorkeur heb je affiniteit met en eerdere ervaring in het klantcontact opgedaan, maar dit is geen must. 

Jij gaat aan de slag in een geweldig team 

Jij gaat werken op de afdeling Inboedel of brand- en verkeersschades. Tijdens het kennismakingsgesprek kan jij hierin je voorkeur aangeven. Beide teams zijn erg gezellig, divers en verschilt van jong tot oud. Er staan altijd collega´s klaar om jouw vragen te beantwoorden. 

Jij wordt van a tot z ingewerkt, zodat je snel aan de slag kan

Het inwerktraject duurt 2 á 3 weken en vindt volledig op kantoor plaats. Tijdens deze periode maak je kennis met de branche en de verschillende werkzaamheden, waarin je wordt begeleid door een coördinator. Na de inwerkperiode mag je voor 60% van de tijd thuiswerken, en de overige 40% op kantoor. De openingstijden betreffen standaard kantooruren doordeweeks. Wélke uren en dagen jij werkt, is flexibel en gaat in overleg met a.s.r.

Beschik jij over minimaal een MBO niveau 4 diploma? Wil jij voor een langere tijd werkervaring opdoen bij a.s.r. in Utrecht? Solliciteer direct! 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,26;
• Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km met een max van €16,80 per dag;
• Een thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
• Grote kans op een contractverlenging;
• Werkervaring opdoen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Behandelen van vragen en meldingen omtrent brand-en verkeersschades