Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Fulltime teamleider klantenservice in Alphen aan den Rijn

Ervaring in het aansturen en coachen van een klantenservice team? Start als fulltime teamleider in Alphen aan den Rijn!

40 uur per week
Tussen €3.000 en €3.500 Per maand

Wat ga je doen?

Het bedrijf is 's wereld grootste producent van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. Het bedrijf levert onder andere koelkasten, wasmachines, stofzuigers en nog veel meer. Het bedrijf is gevestigd in Alphen aan den Rijn en hebben recent het hele kantoor gemoderniseerd.

De vraag naar optimale dienstverlening wordt met de dag groter. Zij streven er dan ook naar om met hun merken een toonaangevende service van hoge kwaliteit te garanderen. Daarom zijn zij per direct op zoek naar een Teamleider die met focus op het team de verwachtingen van de consumenten keer op keer weet te overtreffen. Op de afdeling waar jij komt te werken, komen alle consumentencontacten binnen. De totale afdeling telt ongeveer 55 collega's onder leiding van een manager en 2 teamleiders. 

Wat ga je doen? 
Je bent verantwoordelijk voor het serviceteam, dat reparatieaanvragen behandelt en daaraan gerelateerde vragen van consumenten en dealers beantwoordt. Je rapporteert aan de manager en samen met de andere teamleiders zorg je voor de dagelijkse aansturing van de afdeling. Je organiseert zelfstandig de beoordelings- en evaluatiegesprekken, je voorziet in coaching van de medewerkers en je ondersteunt in de operatie indien nodig. 

Jouw profiel
Je hebt ervaring met het aansturen en coachen van een team, bij voorkeur in een servicegerichte organisatie. Een klantenservice afdeling is voor jou niet onbekend terrein. Ook ben jij in staat analytisch en empathisch te werk te gaan en heb jij een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.  

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de € 3000,- en € 3500,- bruto per maand op basis van werkervaring;
  • Hybride werken;
  • Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
  • Werken bij een toonaangevend bedrijf!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring, bij voorkeur in een servicegerichte organisatie;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Alphen aan den Rijn
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €3.000 en €3.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het team

Alphen aan den Rijn | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.