Start als medewerker Reisinformatie bij NS in Utrecht

Wat ga je doen?

Als medewerker reisinformatie bij NS in Utrecht zal jij verantwoordelijk zijn van het actueel bijhouden van vertraging en storingen, om die door te geven aan de reizigers via verschillende kanalen. Zo is de reiziger tijdig geïnformeerd en voorzien van reisadviezen bij afwijkingen in de dienstregeling, dus kan de reiziger zijn of haar reis goed plannen.

Wat ga je doen?

Als medewerker reisinformatie bij NS in Utrecht ben je actief aan het monitoren en vaststellen van afwijkingen van treingegevens in het systeem. Je analyseert de impact hiervan op de reizigers en gaat kijken welke communicatiemiddelen nodig zijn. Op basis van complexe logistieke informatie zorg jij voor tijdige en consistente reisinformatie. Deze actuele informatie zal je aan de treinreizigers verstrekken via verschillende kanalen, waaronder de digitale schermen, het oproepsysteem, de NS app en andere sociale media. Zo zijn de reizigers altijd en overal op de hoogte van wat ze kunnen verwachten!

Onregelmatig werken voor 28, 32 of 36 uur per week

Je werkt 28-36 uur per week op het OCCR (Operationeel Controle Centrum Rail) in Utrecht. De afdeling is 24/7 open waardoor je onregelmatig werkt in een vroeg- laat- en nachtrooster tijdens ploegendiensten, hier word je natuurlijk ook voor beloond met onregelmatigheidstoeslagen buiten kantoortijden! De diensten zijn van 07:00-15:00, 15:00-23:00 en 23:00 tot 07:00. Je komt terecht in een gezellig, hardwerkend team van 19 collega's. 

Op korte termijn starten in een betaalde training

Je kan op korte termijn starten in een betaalde training van 6-8 weken. Tijdens deze training word je volledig opgeleid om de treinwereld te leren kennen en je werk hierna goed uit te kunnen voeren!

Wat wij bieden

• Een mooi salaris vanaf € 17,87 tot € 20,95 bruto per uur (op basis van ervaring);
• Toeslagen die oplopen tot wel € 12,30 bruto per uur extra;
• Een uitgebreide betaalde training van 6-8 weken;
• Werken voor een van de grootste logistieke bedrijven van Nederland;
• Kans op overname door NS met een focus op persoonlijke ontwikkeling!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €17,87 en €20,95 per uur

Verantwoordelijk voor

De regie houden in de meest actuele reisinformatie richting reizigers

Gepubliceerd op

17-11-2023