Word callcenter medewerker voor grote merken als Het Eindhovens Dagblad en Het Brabants Dagblad in Best!

Wat ga je doen?

Als callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van DPG Media in Best en handel je telefonisch verschillende vragen, klachten of wijzigingen van de klant af. Jouw taak is om servicegericht de klantbehoefte uit te vragen, waarbij je empathie toont, een luisterend oor biedt en goed doorvraagt. Naast de service die je verleent, weet jij als geen ander waar de behoefte van de klant ligt en speel je hier commercieel op in. Zo zorg je ervoor dat de klant tevreden is én verdien jij een bonus bovenop je loon!

Je werkt minimaal 12 uur per week en de openingstijden zijn op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 21.00 en op zaterdag van 8.30 tot 13.00. Je dient op maandag en vrijdag beschikbaar te zijn. In de avonden na 19.00 uur of op zaterdag ontvang je een extra toeslag van 25% bovenop je uurloon.

Om te starten als callcenter medewerker krijg je een training van 2 weken (maandag t/m vrijdag) op het kantoor van DPG Media in Best, die volledig wordt uitbetaald. Gedurende de training leer je alles over de systemen en de organisatie. Na de trainingsweken wordt van je verwacht dat je de eerste periode van een paar weken volledig op kantoor werkt, daarna is het mogelijk om wel eens vanuit huis te werken. 

DPG Media is de grootste media uitgever van Nederland en biedt verschillende kranten, magazines en dag- en weekbladen aan, zoals Het Parool, Donald Duck, VTwonen, Het Brabants Dagblad en Het Eindhovens Dagblad. Kortom, een leuke en uitdagende functie bij een grote en diverse organisatie met volop doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van jouw prestaties en interesses. Je zou bijvoorbeeld kunnen doorgroeien naar senior of coach. Ook bindt DPG Media zich graag aan goede werknemers, waardoor er een mogelijkheid is om op contract bij DPG Media te komen!

Wat wij bieden

• Een salaris van €14,81 bruto per uur;
• De bonusregeling; verdien tot wel €1250,- extra per maand;
• Een leerzame baan voor 12 tot 36 uur per week;
• Maandelijkse bonus en prijzen te winnen (zoals een MacBook of tegoedbonnen);
• Een betaalde training op kantoor in Best;
• Na 6 maanden kans op een contract bij DPG Media;
• Werken bij de grootste media uitgever van Nederland!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Best

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€14,81 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van klantvragen