Klantenservice Medewerker bij New10 van ABN Amro in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als medewerker binnen het Klantenservice team van ABN Amro's New10 ben je verantwoordelijk voor zowel inbound als outbound werkzaamheden. 

Je legt een sterk en breed fundament voor toekomstige klantgerichte functies, zoals sales, accountmanagement of consultancy. Het is een geweldige kans om jezelf te ontwikkelen binnen een toonaangevende organisatie in de financiële dienstverlening.

De inbound werkzaamheden houden in dat je vragen beantwoordt die binnenkomen via de chat, mail of telefoon en biedt actieve ondersteuning in het beoordelingsproces van leningen die aangevraagd worden.

De outbound werkzaamheden vinden voornamelijk telefonisch plaats en variëren van commerciële belletjes tot compliance checks. Bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of witwassen. Het is een baan met grote afwisseling waarin je zowel je analytische als commerciële en communicatieve vaardigheden verder kunt ontwikkelen.

Waar ga je werken?
Het team waar je in te werken komt is hecht. Naast de dagelijkse werkzaamheden zijn er ook tal van verschillende projecten waar je op basis van je skillset bij wordt aangehaakt voor input. New10 zet hoog in op de ontwikkeling van haar medewerkers, met onder andere een coach, uitgebreid onboardingsproces en maandelijkse 1-op-1 gesprekken.

Wie ben jij?
Je hebt klantenservice ervaring en je hebt affiniteit in financiële dienstverlening. Daarnaast ben je vloeiend in Nederlands en Engels, analytisch, servicegericht, communicatief vaardig en geïnteresseerd om in een scale-up omgeving te werken. De functie is beschikbaar voor minimaal 6 maanden.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris tussen de € 15.00 en € 18.00 bruto per uur obv ervaring;
• Een baan tussen de 32-40 uur per week;
• Een uitgebreide onboarding en coaching;
• Een thuiswerkvergoeding van €3 euro per dag;
• Een internetvergoeding van €25 euro per maand;
• Reiskostenvergoeding als je naar kantoor gaat.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wie is New10?

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €18,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Inbound en Outbound Support

Gepubliceerd op

01-05-2023