Administratief medewerker Nationale-Nederlanden in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker incassowerkzaamheden bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het verwerken van administratieve handelingen en voer je telefoongesprekken met klanten van Nationale-Nederlanden en beantwoord je de vragen van deze klanten. 

Wat ga je doen?
De administratieve taken bestaan vooral uit het verwerken van betalingen, rekeningnummerwijzigingen, beantwoorden van klantvragen via de mail. Het systeem waarmee wordt gewerkt is SAP CD, hoe je hier mee werkt zal worden uitgelegd bij het inwerken. Ervaring met administratieve werkzaamheden is voor deze functie niet noodzakelijk maar maakt het werk oppakken wel een stuk gemakkelijker. Ervaring met incasso werkzaamheden is een pre.

De verhouding tussen de werkzaamheden is ongeveer 80/20, waarvan je in piekmomenten meer aan de telefoon zit. Ervaring en affiniteit met telefonisch klantcontact is belangrijk en je deinst niet terug voor moeilijke gesprekken met sterke gesprekspartners. 

In welk team kom ik terecht?
Het team Incasso leven is tegenwoordig een team geworden met het team Excasso en het nieuwe team heet: In- & Excasso Particulier en dit is het team waar jij eventueel aan de slag zal gaan. Er werken 35 mensen op deze afdeling en 15 in het In- & Excasso Particulier team. Het is een beweeglijke omgeving waarin veel veranderingen kunnen ontstaan in het team en daarom vindt Nationale-Nederlanden het belangrijk dat je makkelijk kunt omgaan met veranderingen, flexibel bent en snel nieuwe taken op kunt pakken. Herken jij jezelf hierin? 

Wat zijn de werktijden?
De afdeling is van 08:00 – 17:30 geopend voor telefonie en samen met het team zorgen jullie voor bezetting van de afdeling om tussen deze tijden bereikbaar te zijn. Je bent dus beschikbaar binnen kantoortijden. Binnen deze functie wordt er voornamelijk thuis gewerkt en 1x per 2 weken op dinsdag in oneven weken word je op het kantoor in Rotterdam verwacht. Het Inwerktraject is online behalve op de kantoordag (1x per 2 weken op dinsdag in oneven week), dan word je op kantoor verwacht.

Je werkt minimaal 36 uur en maximaal 40 uur per week. Je krijgt in eerste instantie een contract voor 6 maanden en bij wederzijdse interesse is er kans op verlening!

Informatie over de afdeling:
Het bedrijfsonderdeel Leven richt zich op pensioenverzekeringen voor het MKB, de grootzakelijke en corporate markt en daarnaast op individuele levensverzekeringen van particuliere klanten van Nationale-Nederlanden, Delta LLoyd, Ohra en BeFrank. Leven vormt niet alleen samen met Bank en Schade & Inkomen Nationale-Nederlanden.

Word jij de nieuwe collega binnen het team In- & Excasso Particulier ?
Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,01;
• Aan de slag bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Je kan terecht in YC Skills, waar je trainingen & cursussen kan volgen;
• Een baan voor 6 maanden met de intentie tot verlenging;
• Je kunt op onze kosten je WFT basis behalen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Let op: je WFT basis willen behalen is een vereiste om in procedure te worden genomen! 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,01 per uur

Verantwoordelijk voor

Administratieve incassowerkzaamheden zoals: verwerken van betalingen, rekeningnummerwijzigingen, beantwoorden van klantvragen via de mail