Fulltime klantenservice medewerker bij T-Mobile B2B Enschede
Affiniteit met telecom en deels vanuit huis werken? Start als fulltime klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk in Enschede.
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk bellen de zakelijke klanten van T-Mobile jou als ze wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als ze vragen hebben over bijvoorbeeld hun abonnement, het puntenspaarsysteem of een factuur. De vragen kunnen erg uiteenlopen, dat maakt het werk afwisselend! Jij biedt jouw beste hulp en zorgt ervoor dat de klant tevreden de telefoon weer ophangt.
Jij bent iemand met een servicegerichte houding. Jij luistert goed naar de vraag, kan de behoefte achterhalen en hierop inspelen. Je staat al 1-0 voor als je makkelijk kan schakelen tussen systemen en je affiniteit hebt met de zakelijke markt. Met jouw houding overtref je de verwachting van iedere zakelijke klant!
Training
Je wordt niet meteen in het diepe gegooid. Voor start volg je een fulltime betaalde training bij Yource Operations B.V. welke start op 26 juni. Je leert alles over de verschillende systemen, maar ook welke gesprekstechnieken je het beste kunt toepassen. De training duurt 2 weken en is fulltime op kantoor in Enschede.
Jouw werkdagen als klantadviseur
Openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 23:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Je kan 20 tot 40 uur per week werken. Hierbij geldt een beschikbaarheid van minimaal 28 uur.
Hierbij zul je 2 zaterdagen per maand en 2 avonden per week beschikbaar moeten zijn. Afhankelijk van jouw prestaties, werk je de eerste 3 tot 6
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van €13,25;
- Je volgt een betaalde training en krijgt begeleiding en coaching;
- Flexibele werktijden op basis van jouw beschikbaarheid;
- Mogelijkheid om deels thuis te werken
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en hebt affiniteit met telecom;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 28 uur in de week.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Enschede
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk
- Salarisindicatie
- €13,25 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het adviseren en het te woord staan van klanten
- Gepubliceerd op
- 01-06-2023
Recruiter
Mark van der Zaag, bereikbaar op tel. +31 0647459836
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.