Word klantenservice medewerker bij ICS in Diemen
Heb jij een passie voor de financiële dienstverlening én oog voor de klant? Start als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen help je klanten met al hun vragen over creditcards. Denk hierbij aan het aanvragen van een nieuwe kaart of het oplossen van betalingsproblemen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden weet je de klanten snel en efficiënt te helpen.
Werkomgeving en team
ICS, een gerenommeerde creditcardverstrekker, bedient meer dan 3 miljoen klanten in de Benelux en is een dochteronderneming van ABN AMRO. Je krijgt bij ICS de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in je functie. Het kantoor bevindt zich in Diemen. Het kantoor is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer via metrostation Venserpolder en er zijn ook parkeermogelijkheden. ICS Contact Center maakt onderscheid tussen twee afdelingen. Op de Consumer afdeling sta je particuliere klanten te woord en op de Commercial afdeling behandel je vragen van zakelijke klanten.
Inwerkproces en Wft certificering
Nog geen werkervaring in de klantenservice? Geen zorgen! ICS zorgt voor de nodige training en begeleiding om jou op te leiden tot een deskundige klantenservice medewerker. Voor deze functie dien je de Wft Basis binnen 2 maanden na start te behalen. Hier ben je circa 45 studie-uren aan kwijt. Naast de Wft Basis biedt ICS je de kans om meerdere Wft certificaten kosteloos te behalen, waarmee je je kennis en vaardigheden kunt uitbreiden.
De eerstvolgende startdatum is 5 juni.
Wat wij bieden
- Een startsalaris van € 14,- bruto per uur (verhoging naar € 15,- bruto per uur na 6 maanden);
- Een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en internetvergoeding;
- De mogelijkheid om kosteloos Wft-certificaten te behalen;
- Kans op een ICS-contract;
- Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je hebt een Wft basis op zak óf bent bereid om deze te behalen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Diemen
- Werkuren per week
- 16 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €14,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van klantvragen over creditcards
- Gepubliceerd op
- 09-05-2023

Recruiter
Anne Bos, bereikbaar op tel. 0620724193
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.