Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven ben jij het eerste aanspreekpunt voor startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten bij Rabobank. Je hebt dagelijks telefonisch contact met deze klanten en achterhaalt hun plannen en wensen. Je bent in staat om de mogelijkheden van de Rabobank af te stemmen op de behoeften van de klant. Na het in kaart brengen en beoordelen van de risico’s (Know Your Customer), zorg je ervoor dat de juiste producten worden aangeboden, zoals betaalrekeningen en verzekeringen. Je werkt hierin nauw samen met collega's van andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het telefonisch te woord staan van startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten;

• Het achterhalen van plannen en wensen van de klant en het afstemmen van mogelijkheden;

• Het beoordelen van risico’s (Know Your Customer) van de klant;

• Het aanbieden van de juiste producten, zoals betaalrekeningen en verzekeringen;

• Het signaleren van kansen en cross-sell mogelijkheden voor een nog beter advies;

• Het werken aan je eigen ontwikkeling door feedback te geven en te ontvangen.

Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar een communicatieve professional die klantgericht en resultaatgericht is. Jij maakt klanten blij en bent het visitekaartje van de Rabobank. Je hebt een vlotte babbel en bent niet bang om een gesprek aan te gaan. Daarnaast ben je nieuwsgierig en stel je alle vragen die nodig zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende klantvragen en klanttypes.

Traineeship:
Tijdens het Traineeship krijg je vanuit YoungCapital NEXT een Talentmanager. De Talentmanager helpt je bij je persoonlijke ontwikkeling en staat klaar voor al jouw vragen. Ook mag je deelnemen aan Take Charge! Ons persoonlijk leiderschapstraject. Je leert om sterker in je schoenen staan en hoe je nog meer kracht uit je sterke punten kan halen. Daarnaast word je twee jaar lang gecoacht om het beste uit jezelf te halen. Tijdens het Talent Program volg je verschillende soft skill trainingen, denk hierbij aan communicatie, time management, weerstand etc. Wij bieden jouw trainingen om de beste versie van jezelf te worden. Dat allemaal terwijl je gewoon aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Utrecht.

Wat wij bieden

• Een lekker startsalaris van €2450,- op basis van 40 uur;
• Wft certificaten behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
• Een jaarlijks sportbudget van €150,-;
• 13e maand vanuit Rabobank;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.450 en €2.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klanten te woord staan