Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Word customer care agent voor KLM in Amsterdam!

Ben jij klantgericht en heb je affiniteit met reizen? Start dan fulltime customer care agent voor KLM in Amsterdam!

32 - 40 uur per week
Tussen €2.385 en €2.386 Per maand

Wat ga je doen?

Alle riemen vast! 

Als customer care agent voor KLM in Amsterdam help jij reizigers met hun vragen over beschadigde, vertraagde of verloren bagage op Schiphol, maar ook eventuele internationale luchthavens. Daarnaast neem je contact op met de passagiers over eventuele vervolgstappen en werk je hun dossiers bij. Jij zet net het extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen. Voor elk probleem heb jij een passende oplossing! 

Jouw onboarding 

Je eerste twee weken zul je een betaalde training volgen voor het Bagage & Customer care product van KLM. Na een aantal maanden zul je gaan crosstrainen op het Sales & Service product. Hier zul je passagiers telefonisch te woord staan over verschillende onderwerpen tijdens een KLM reis. Je zult dus supersnel doorgroeien! Hoe vet is dat?!

Tijdens de trainingsperiode moet je fulltime beschikbaar zijn. Daarna kun je er voor kiezen om 32 of 40 uur per week te gaan werken. De startdatum van de training is 17 april. 

Rooster

De klantenservice van KLM is 7 dagen per week geopend. Maandag tot en met vrijdag van 08.00-20.00 uur. In het weekend zijn zij geopend van 09.00-17.30 uur. Er wordt gewerkt met een rotatierooster. Het is dus belangrijk dat jij flexibel inzetbaar bent. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 2469,98,- bruto per maand obv 40 uur;
  • Fijne toeslagen! 50% extra op zondagen en 100% extra op feestdagen;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km;
  • Goede doorgroeimogelijkheden en trainingen;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Fijne extra's: een vakantieuitkering, pensioenplan en korting op vluchten;
  • Een jaarlijks kerstfeest, gezellige BBQ's en elke drie maanden een vrijmibo XXL!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Je bent flexibel, servicegericht en hebt gevoel voor humor!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €2.385 en €2.386 Per maand
Verantwoordelijk voor
Contact KLM klanten

Amsterdam | Callcenter vacatures | Vacatures toerisme | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.