Servicedesk medewerker bij DHL in Utrecht

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker bij DHL in Utrecht ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen. Jij voorkomt storingen en lost deze op waar nodig, hierdoor ben jij medeverantwoordelijk voor het sorteerproces van de pakketten die aankomen bij de ontvangers.

Jouw dagelijkse checklist bestaat bijvoorbeeld uit...

• Het monitoren van klantdata en voorkomen dat hier fouten in optreden;
• Het voorkomen en indien nodig oplossen van storingen;
• Het communiceren met klanten wanneer er storingen plaatsvinden;
• Het schrijven van verslagen over hoe jouw shift is verlopen.

Deze vacature past bij jou als...

• Je flexibel bent in werktijden, denk aan het draaien van avond- en nachtdiensten;
• Je affiniteit hebt met IT;
• Je de Nederlandse en Engels taal goed spreekt;
• Je bekend bent met Windows en Office;
• Je minimaal een MBO-3 opleiding in de richting van IT hebt afgerond.

Zo helpt Young Capital NEXT jou bij je talentontwikkeling...

We support you! Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij YoungCapital-NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je bijvoorbeeld een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de €2585,- en €3000,- (afhankelijk van je ervaring) exclusief toeslagen;
• Een opleidingsbudget van € 1000,- per jaar;
• De mogelijkheid om te werken vanuit huis;
• Persoonlijke begeleiding van een Talent Manager;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk;
• Vele doorgroeimogelijkheden;
• Hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
• Een sportbudget van €150,- per jaar;
• Ben je 6 maanden lang fit en healthy? Dan ontvang je een tegoedbon van € 100.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het verlenen van IT-support

Gepubliceerd op

16-05-2023