Klantenservice medewerker bij ANWB Zakelijke Markt in Assen

Wat ga je doen?

De ANWB Alarmcentrale
Als Klantenservice medewerker bij ANWB Zakelijke Markt in Assen ben jij casemanager voor de zakelijke opdrachtgevers, zoals autoverhuurbedrijven en leasemaatschappijen. Je schakelt evenveel met de berijder als de opdrachtgever. Jij stelt degene aan de lijn gerust, zoekt uit wat er precies aan de hand is en welke hulp er precies nodig is. Op de afdeling Zakelijke Markt bel je niet altijd vanuit de ANWB, in sommige gevallen ben je een ander aanspreekpunt.

Hoe gaat dat is zijn werk? Je ziet een telefoontje binnen komen op je scherm en ziet dat er iemand met een huurauto belt. Je neemt de telefoon dan op alsof je vanuit dit verhuurbedrijf belt. Je vraagt naar het kenteken en achterhaald waar de berijder staat. Daarbij houd je rekening met de voorwaarden en kosten die er aan verbonden zijn.

Werktijden en beschikbaarheid
Voor deze functie ben jij 16 tot 32 uur per week beschikbaar. De Alarmcentrale in Assen is 24/7 open om mensen te kunnen helpen met pech langs de weg. Om deze reden zul je werken in wisselende diensten (overdag, avond en nacht) met aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen waardoor je tussen de € 14,- en € 16,- bruto per uur kan verdienen. In de weken 30 t/m 33 is er geen verlof mogelijk in verband met de piekperiode.

Betaalde training
De ANWB zorgt ervoor dat je goed voorbereid aan je nieuwe uitdaging begint. Je begint in week 24 met een betaalde training bij de Alarmcentrale in Assen. Na de training volg je een inwerktraject en word je klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Hierna heb je de mogelijkheid om de helft van de tijd thuis te werken. Lekker flexibel dus!

Wat wij bieden

• Je verdient een bruto uurloon van € 13,50;
• Aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen;
• Eindejaarsuitkering van 5,58%;
• Reiskostenvergoeding;
• Een super gezellig team met een informele werksfeer;
• Een jaarcontract!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Hulp verlenen aan gestrande reizigers

Gepubliceerd op

25-05-2023