Klantenservicemedewerker Storingsdienst Kone (Rotterdam)

Beschrijving

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals de Overheid, NS, Eneco en KPN. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

Kone is één van de wereldwijde marktleiders binnen de lift- en roltrappenindustrie. Zij leveren, onderhouden en repareren liften, roltrappen en automatische deursystemen. Het kan natuurlijk voorkomen dat een van deze systemen kapotgaat of storing heeft. De klant trekt dan aan de bel bij de storingsdienst van Kone.

Jij bent het eerste aanspreekpunt om de klant verder te helpen en stuurt indien nodig een monteur om het probleem op te lossen. Hierbij is het belangrijk dat je je goed in kunt leven in de ander. De klant zou zomaar vast kunnen staan in de lift, dus dan is het extra belangrijk dat jij rustig blijft en stressbestendig bent.

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Je ontvangt voordat je zelfstandig aan het werk gaat eerst een betaalde fulltimetraining op locatie Rotterdam van Kone. Na de training nodigen we je uit om samen met een buddy de eerste mensen te helpen.

• Een salaris van €11,94 per uur;
  De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.
• Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 21:00 uur;
• Reiskostenvergoeding of volledige ov-vergoeding vanaf 10 km;
• Gratis fruit op kantoor, sporten met korting op de sportschool!
• Een zeer afwisselende baan waar je niet alleen een kijkje achter de schermen krijgt maar waar je ook echt het verschil kan maken.

• Jij je hoofd koel kan houden in stressvolle situaties en het overzicht goed kunt behouden;
• Je zeer accuraat te werk gaat en nauwkeurig luistert;
• Je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en wil inzetten om mensen te helpen in moeilijke situaties;
• Je de eerste 6 weken vanuit kantoor in Rotterdam komt werken voor een goede basis om zelfstandig te kunnen werken;
• Je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent waarbij je het liefst ook 2 avonden per week kunt werken.
• Je goed contact met collega’s weet te houden om de dag vlekkeloos te laten verlopen.

• Een klein gezellig team waardoor je veel in contact bent met je collega’s;
• Een thuiswerkvergoeding passend bij je gewerkte uren wanneer je thuis werkt;
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
• Ontdek de techniek achter liften, roltrappen draaideuren en meer.

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op deze pagina. Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Maria Kerrebijn via maria.kerrebijn@webhelp.com of 0612874456.

Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 0614459274 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)