Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij ABN Amro in Amersfoort

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag op de afdeling Detecting Financial Crime
Als klantcontact medewerker ga je aan de slag binnen DFC (Detecting Financial Crime). De bank doet zijn uiterste best om risico's die de integriteit van ABN AMRO aantasten op te sporen en te voorkomen. Met diverse afdelingen zorgt ABN AMRO voor een veilige financiële omgeving voor de maatschappij en onszelf. Jij komt binnen DFC te werken op de afdeling DRT (Data Repair Team), een afdeling die volop in ontwikkeling is. Dit team zorgt ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten op orde zijn. Ieder team binnen DRT pakt weer een ander werkstroom op. Jij komt terecht in het Data Repair Team in de werkstroom 'pre-assessment'. Wat je precies gaat doen, lees je hieronder!

Jij neemt contact op met de klant en weet de dossiers op orde te krijgen
Jij bent verantwoordelijk voor het wel of niet doorzetten van de dossiers naar de CDD analist, een belangrijke functie dus! Deze beslissing neem jij, door ervoor te zorgen dat de dossiers correct en compleet zijn. Dit doe je door telefonisch contact op te nemen met de klant om naar benodigde informatie te vragen. Dit zijn vooral vragen die gaan over de organisatiestructuur van de klant. Het is dus aan jou, om ervoor te zorgen dat de klant dit beter in kaart brengt voor de bank.

Belangrijk dus dat je communicatief sterk in je schoenen staat, omdat je het grote gedeelte van je dag bezig bent met informatie verzamelen bij de klant. Daarbij zou het mooi meegenomen zijn als je al het een en ander van bedrijfsstructuren weet, omdat dit ervoor gaat zorgen dat zowel jij als de klant elkaar begrijpt. 

Jij komt te werken in een nieuw team
De werkstroom binnen het Data Repair Team is pas net opgezet en moet nog een beetje vorm krijgen. Dit betekent dat je deel zal uitmaken van de inrichting van dit team. We snappen het natuurlijk als je nog geen ervaring hebt, maar samen met jouw collega's kom je er wel uit. Een flexibele instelling komt in deze functie, dus zeker van pas. Jouw collega's zullen zowel nieuwe medewerkers zijn, als huidige medewerkers vanuit verschillende werkstromen van DRT.

Wanneer kan jij beginnen?
Jij kan op 7 augustus instromen in deze functie. Je werkt 32 tot 40 uur (aan jou de keuze). Goed om te weten is dat je de eerste 6 weken op kantoor wordt verwacht, en daarna hybride mag werken. Dit houdt in dat je in ieder geval één keer per week op kantoor werkt en verder thuis mag werken. 

Qua werklocatie kan je kiezen uit Amersfoort, Zwolle, Nijmegen of Breda! Ook hier is flexibileit belangrijk, omdat je af en toe ook naar andere locaties af zal reizen. Maar je ov-kosten worden 100% vergoed, dus geen extra kosten voor jou :-)

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,87 exclusief 8% vakantiegeld;
• Een baan van 32, 36 of 40 uur per week;
• Een leuk team waarin je komt te werken waar ruimte is voor jouw ontwikkeling;
• Reiskostenvergoeding op het moment dat jij naar kantoor reist;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar j.straalman@youngcapital.nl en ik neem contact met je op! 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,87 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het compleet maken van klantdossiers n.a.v. telefonische screening