Helaas, deze vacature is niet actief.

Word Operationeel Specialist bij Bol.com in Utrecht

Ben je communicatief sterk en denk je oplossingsgericht? Start dan nu als Operationeel Specialist bij Bol.com in Utrecht!

40 uur per week
€2.850 Per maand

Wat ga je doen?

Als Operationeel Specialist bij Bol.com in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van partners over het verzenden van pakketjes via Bol.com. Omdat deze dienst nooit klaar is met ontwikkelen, zullen er vragen blijven binnenkomen. Je schakelt makkelijk en staat constant in verbinding met andere afdelingen om deze vraagstukken zo goed mogelijk te kunnen oplossen, je bent dus communicatief sterk. Daarnaast help je ook nieuwe verkopers kennis te maken met het verkopen via Bol.com, hiervoor is empathie en geduld niet onbelangrijk.

Los van het beantwoorden van tweedelijns klantvragen ben je ook actief betrokken bij het proces van de partnerservice. Omdat je bekend bent met het systeem, weet je makkelijk pijnpunten bloot te leggen en schakel je met andere afdelingen om tot een oplossing te komen. Gedurende deze procedure evalueer je daarnaast het product en koppel je jouw inzichten terug als een echte teamspeler. Zo ben je verantwoordelijk voor het slimmer en beter maken van interne werkprocessen. 

Over Bol.com
Bol.com is een e-commerce platform, waar zo’n 50.000 partners op ondernemen en waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 36 miljoen artikelen. Een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt e-commerce sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega’s. Je komt te werken in het Delivery Innovation Team, wat zich bezig houdt met de laatste logistieke innovaties en ontwikkelingen rondom partners. 

Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dat is het verhaal waar we elke dag aan werken. Wij geloven dat wanneer verschillende mensen met hun eigen unieke blik een bijdrage leveren aan ons verhaal, dit ons sterker maakt. Want als je verschillende mensen bij elkaar brengt, ontstaan er de mooiste dingen. 

Wat wij bieden

  • Een bruto maandloon van €2850
  • Ervaring bij het grootste e-commerce bedrijf van Nederland
  • Reiskosten en thuiswerkvergoeding
  • Mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in Customer Service en kennis van de logistieke sector is een pré
  • Je beschikt uitstekende communicatieve vaardigheden

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Solliciteer via deze vacature of stuur je CV en motivatie door naar m.vanderpol@youngcapital.nl!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€2.850 Per maand
Verantwoordelijk voor
het beantwoorden van tweedelijns operationele vragen

Utrecht | Callcenter vacatures | Marketing vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Vacatures communicatiemedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.