Pak de draad weer op als klantenservice medewerker bij NS in Utrecht

Wat ga je doen?

Voor het eerst aan de slag of re-integreren? NS-klantenservice biedt jou deze kans! Als klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ga je vragen beantwoorden over bijvoorbeeld, internationale reizen, NS zakelijk, de OV-fiets, verloren goederen en nog veel meer! Jij komt met een goede oplossing en zorgt ervoor dat de klant met een goed gevoel de telefoon kan ophangen.  Jij helpt reizigers op weg, zo helpt NS jou weer met jouw persoonlijke reis. 

Je gaat werken in een divers en open kantoor. De cultuur op de afdeling wordt door collega’s omschreven als aangenaam. Hier werken enthousiaste, behulpzame en flexibele medewerkers samen. Het is een grote 'meltingpot' van verschillende leeftijden, achtergronden en culturen.  Je zult daarom ook te maken hebben met meerdere personen in een ruimte en dus omgevingsgeluid. Het is fijn als je hiermee om kan gaan. 

Let op: Het gaat hier om een baan voor mensen met een uitkering, die graag willen werken en staan ingeschreven bij het UWV. NS streeft ernaar een inclusieve organisatie te zijn. Bij gelijke geschiktheid heb je voorrang. 

Training
Misschien denk je: 'kan ik dit wel?' Geen zorgen! Bij jouw start zal je onder de hoede van de NS genomen worden en zul je een training volgen die twee weken duurt. Hierin leer je alles wat je moet weten. Deze training zal fulltime op het kantoor van NS plaats vinden. Gaat dat voor jou niet helemaal lukken? No worries! Er wordt dan met jou gekeken of je de A tot Z van NS op een andere manier te weten kan komen.   

Wat wij bieden

• Salaris van €14,89 bruto per uur;
• Buiten kantoortijden toeslagen tussen € 4,64 en € 12,30 per uur bovenop je bruto loon;
• Een flexibele baan voor langere periode;
• Ruimte voor aanpassingen aan de behoeften en wensen van jou;
• Uitdagende functie bij één van de grootste bedrijven van Nederland!
• Reiskostenvergoeding: na 10 kilometer €0,21 per km;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€14,89 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor het adviseren van treinreizigers

Gepubliceerd op

22-08-2023