Fulltime customer service bij Knab bank in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als fulltime customer service medewerker bij Knab sta jij klaar om klantvragen te beantwoorden, zowel telefonisch als via de chat. Je zorgt ervoor dat elke klant goed geholpen wordt en houdt je ook bezig met administratieve taken.

Een uitdagende rol

Als belangrijke schakel tussen de klant en Knab, luister en begrijp je de behoeften van de klant. Of het nu gaat om vragen over transacties, spaarrekeningen of technische problemen. Je staat klaar om oplossingen te bieden en klantverzoeken correct af te handelen.

Een team dat voor elkaar klaarstaat
Bij Knab ga je werken in een zelfsturend team, waarin samenwerken en feedback geven centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en verbeteringen voor te stellen. Samen met je collega's draag je bij aan de groei en ontwikkeling van Knab als innovatieve bank.

Ontwikkel jezelf en groei door
Bij Knab krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Voordat je start ga je aan de slag met de WFT basis via onze opleider. De kennis die je hier opdoet, legt de basis voor je werkzaamheden bij Knab.

Daarnaast bieden we verschillende trainingen en opleidingsmogelijkheden aan, zodat jij je skills kunt blijven verbeteren en jezelf kunt blijven uitdagen.

Wie ben jij?

Als customer service medewerker bij Knab is het belangrijk dat je secuur kunt werken en een makkelijke prater bent. Je hebt een probleemoplossend vermogen en toont empathie naar de klant. Je beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau.

Werken in Amsterdam

De eerste 3 weken volg je een training op kantoor- en daarna mag je deels thuiswerken. Het kantoor is gevestigd in Amsterdam en is maandag tot en met vrijdag geopend.

Klaar voor een uitdagende baan waarin je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen? Solliciteer nu en wie weet start jij op 2 oktober!

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen de € 14,10 en € 17,50 (afhankelijk van ervaring);
• Bovenop je uurloon ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33% welke wekelijks wordt uitbetaald. Dit betekent verdienen tussen de € 15,27 en € 18,96 per uur;
• De mogelijkheid om je WFT basis via YC te behalen;
• Een vergoeding voor je reiskosten van € 0,21 per kilometer;
• De mogelijkheid om na een jaar over te gaan op een vast contract bij Knab.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,27 en €18,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten en het bieden van de juiste oplossingen.

Gepubliceerd op

02-09-2023